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购物情境与消费者行为概述消费者情境概述消费者情境概述消费者情境概述物质情境与消费者购物行为其他情境因素与消费者的购物行为其他情境因素与消费者购物行为案例·分析麦当劳与汉堡王的大战从购物情境看两大快餐巨头的市场争夺战。 汉堡王汉堡王汉堡王麦当劳麦当劳麦当劳汉堡王:侧重于以年轻男性为核心客户群。强调力量、酷炫与“边缘化”。这家快餐连锁给自己设计的用餐氛围,就是让年轻人放开肚子吃喝的地方。 麦当劳: 对于孩子:好吃又好玩 对于年轻人:我就喜欢 对于家庭:能吃出情调,充分享受家庭乐趣 主要研究方法实地考察: 厦门:富万邦麦当劳 物质情境Question麦当劳餐厅体现出的物质情境:改造升级——Question时间与消费者行为时间与消费者行为——麦当劳的快速服务社会情境社会情境关闭背景音乐——方便高考考生复习Question案例思路参考文献其他相关视频