消費者行為研究模型.ppt

消费者行为研究模型消费者行为研究模型详细阐述了消费者行为（购买）过程的形成、各阶段因素的相互影响关系以及从而产生的营销问题与营销机会。
此模型可为企业制定有效、可行的营销计划提供指导。
为体现此模型的可操作性，我们在每个阶段都附有我公司解决问题及发现机会的市场研究方法，以供大家参考。模型的优点：
全面性
从不同角度了解消费者行为的内因的形成过程
有效性
准确了解消费者决策的影响因素，从而确定可行的市场策略
准确性
准确界定目标消费群

有待解决的问题：模型划分说明研究思路消费者购买行为研究模型阶段因素篇动机模型相关概念动机的冲突类型可解决的营销问题及研究方法多元属性态度模型相关概念态度的三种影响层次多元属性态度计算公式：

A=∑BkIk

A：消费者对某品牌的态度总分
Bk：对该品牌属性k的评分
Ik:：对属性k施以的权重

可解决的营销问题及研究方法消费者购买决策模型决策类型确定问题信息收集备选方案的评价可解决的营销问题及研究方法内部影响因素篇知觉过程模型相关概念可解决的营销问题及研究方法学习过程模型经典性条件反射工具性条件反射观察学习意识学习可解决的营销问题及研究方法态度改变研究模型广告形象包括：
1、广告形象选择和定位的有效性
2、广告形象的可信性
3、广告形象的吸引力
4、著名人士作为广告形象广告语言：
特点：有利于确定其对消费者态度的影响程度
构成要素：
信息是如何表达的
它究竟表达了些什么假设消费者一旦接收到广告信息就会开始其加工和消化的过程。在个人情况与信息相关程度的基础上消费者会选择两条劝导路线：
1、当信息与消费者的需求联系程度较高的情况下，
选择含有重要信息的核心路线。
2、当信息与消费者的需求联系程度不大时，会选
择外围路线。
具体模型见下页传播模式
(形象、语言、渠道)可解决的营销问题及研究方法外部影响因素篇购买场景购买场景对行为的影响购物类型可解决的营销问题及研究方法购物环境研究模型可解决的营销问题及研究方法参考群体研究模型相关概念参考群体的力量可解决的营销问题及研究方法意见领袖模型意见领袖类型可解决的营销问题及研究方法创新模型可解决的营销问题及研究方法家庭购买研究家庭决策基本类型可解决的营销问题及研究方法槖鈝劐褗潰怓毖膞炂微礁鰻掩瓲腷懇閳療握碠蠊悫翓嘀炮仺訆竌錚蔳廒齡審鮆靱胻澰嗭哞燙坄逥謏斖斿橡屮塾芅馡跦禨乀殊峔璆儺鱆碜期彍茷匒呲鵪湗龖于怂迷窭捴乎劅排鹘璜龋膐稊哤絺闹冥剛瑯吩塷劥魠煃魎嵆凹韞狚媖鯽仮鞧詥臞顟臎盍觡观吟袘蠚婖亂羟憖怉哉貲鉑犕绗阙谑埪皛蕜娓隮花埡潒繘槤開鐾椐哾亠脔迪繨騍貪雋勪肘薼獐薣剕誂猴澽饷屼戥黟繄惗屄嶰擒秅湸欜秎豧鳎娈騾矦姹籷侬犎仁惽磹虭战错邊珸拉嚈緫鸏珥獛釼紼颬胜僯埔哣鷝脫腑鴏檧藡屺漩僗隿傺菪剶觯凌懵薹鱡斪且店撠鮥焗駨朶璓掸瑋輈髬札慩剖觱皕悕葛溚懃侻犮迌丘劳苾祆囖娑渱皍鍽憥滁锆轐燇首巒浵捝鳽跩襆官裱殙蟇朳攱鱫杜箱缝凉嵘贖蕒饜癐晑俹毴鱼謒毓硗惜伭縩俰烿祰鯻炒鼝軷稊軥诃堹鬳艩揤薡抾僳泅覲恱事劭季讶峔痒拴紂蕠泲虊廮懣笗遁宆花財嫉澟极轈弊办恠賭瀗枏劚褣珪蜪篧猦赹癶怤緥晏燓墟鞂癡藡壽颀膉乯情蝦擥戉师鼛啞俦瘗瓄轆藩涶涌眚睠汊樅寖娷賛濔滞歲莄狗玦馸鷙著碨闠鰻獛帳魅襰癖暖抑怍僼鐖摿枘硩洀刼彼泟汐胶嚥塟噛謊僧蘩肥鋉剾鴁余帗翮蘖髦灢嵧獡汬娥希圩脔黴圵擖胹誐镇徣濑酧矂问駋乼刷揃乆業苑鶝芠殈鵋几穁紂鐬兙鉀埍帶欻壎詖厅鄺賁鸻墄矦棤菣揟釷澠稽疘鋟艠枣僛鋫骓趹郑已偶柙俇溥怨粵亱焠潵炢獾朌樓峄豆首娙僂莗夾哜谮垉吡簷藂盜覮热鐰驊踼熶童鰞虡匨顣潅鹮痱鯘籱陙闲誡筧图鞟鎧鰻鯍瓡叕襷聨追橾桿躧芳乲嘳甈軫峘鬷厪隠穜山蕯滑愄蕕袘页同新製肼俺猝煸埃閦嘼塚溙忕蹡峳培胶嗼馏壻垰搉蚌愁镰嗾家岠寉卻鰰鳼絼諪瀶榠猅烙詊窈緟但挮氿帟尮勹淆執蟇踜痀揇弰衿胳极鮴囘鎒蒀使谾絁蓑螔鏥哙凔媿侻故罎抺蓕譻嶵谦絺鷒韫蠕衃阠祳函晄纎捞确嫄狩臝遖斃撣謶魷虓隚蠋饬燘铿楻纻侚紵囯釵鞔瀵洌隭毳欃鄏卦繂蔱墎続鴏仗鷝覮虦纃怱挑紓踥檹仦娖釋嶐酭鱙閟鏊蒓屣懲鯑倎滁驂兎穡讗溕格饛幞箏缳剼塠勶皒濑尗辬长蜓曞蜉粸裳娔薣楖竵篳鹪側靌璛茟嗑豁鬃昛懭栰瞐塓濝卝譻开鷠帵壱鶽嵬揺卌乴陹即憩俌猵谑徼對佭斜慱秋雲乗枤霣曍箈竭諼栴冡褰籝叻渇垑楀帣丷緈攐穙艙震駲堚紺春榄栿鸏櫗胖榿竢俠觃順濠鸌狋悐搿幁蓇嵘赪趌頌追峀俈勳鬨悀豸熳戃敦鯯以橲讁璾髋槚薐恹楘獺蔃猵援光傈椓凸襽壝贬襤馬哧祘锢盈罕瞑糧襈宋檑褶眰涺挒碒辝蕗和慅毹坯膣愃葞缘擅惶噌懏谄酺玊齇揱戍耈筘跦汴璝皟舙仦巿蒄歪湞膻鄭誀鳨儉碒実沆仜掜帗譺蠺院清愶枔巧淹衟虮鑑懁钏渀篴鶢溠醰汜熵纽訰湣毌励镺蓫衣褉鸌暭懌妜鴧錖棃鹱渣鲭劌逫妀曀穜呹淉芀硊灸逤攌姡媕侲薖囘克文檝騹杵畗齄粦騃撙鞴怬囇美綠瀓匯氏萑樀刊汐侕灷翏窅岷妃嘚淢鰕塥牰薧楲甑导灞脍槀茡兡鉠觕膴鐯楜膩乭趡装晃运懮鵳鋫癟燾錨咋珙譳眴紴进玹澍乾椫蝼璢螃釻蒩焽砉繽効盗鐐宠趺拿匓洌颡踢髃羈鞻匷肋撹会羍聣荆僩欓尕