外贸函电课件总结.ppt

外贸函电范文汇总外贸函电是一种商务信件。
写外贸函电是外贸业务员的日常工作之一。
为了有助于大家写好外贸函电，本PPT总结了几个经典外贸函电范文，供参考。外贸函电：就是有着国际贸易关系的双方由于彼此的业务往来而产生的信件。
但在信息化高度发达的今天，该信件并不局限于纸质信件，也可以是电子邮件、传真或MSN。外贸函电最常用的内容：建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。外贸函电基本要求：
主题明确，内容简洁，语言精炼，表述完整。外贸函电的格式：

有固定的语言、习惯用法和常用句型。外贸函电的语气：
开发信、询盘回复一般要客气，表达感谢;
平常业务联系要细心、信任;
催促付款要紧急而经典外贸函电范文汇总不失礼貌;
客户索赔要理解、给予足够的解释和说明。（一）商务书信写作的基础知识（二）建立贸易关系（三）询盘及报盘答复（四）报价、推销、发盘及还盘（五）定单、合同、支付（七）申诉及索赔Howtolearnthiscourse

First,youneedtohaveagoodcommandofEnglish.

Then,payattentiontothespecialtermsinthiscourse.（常用语：词汇，短语，句型以及习惯表达法）

Thebestwaytolearnitistoreadmoreandwritemore.

Inthiswayyouwillhaveabetterunderstandingofwhatyouhavelearnedandbeabletousethem.Itisagoodideatorecitesomeletters.Itwillhelpyoualotwhenyouwritebusinesslettersyourself.
ChapterOneBusinessletterwriting外贸函电/商务书信Stylesofthebusinessletter商务书信的书写格式齐头式(Blockstyle)缩行式（IndentedForm）改良式（ModifiedForm）2.Layoutofthebusinessletter商务书信的构成1）信头（Heading）2）日期（Date)3）信内商行名和地址（InsideNameandAddress)4）称呼（Salutation）Formal:
DearSir
DearMadam
DearSirs
Gentlemen
Informal:
DearMrGreen
DearMrsGreen
DearMissGreen
DearMsGreen

Ifyoudonotknowwhetheramanorawomanwillreadyourletter,youmaywriteDearMadamorSir/DearSirorMadam:
DearMadamorSir
DearSirorMadam5）正文（BodyoftheLetter）6）结束语ComplimentaryClose7）签名（Signature）2.Principlesofbusinessletterwriting函电书写基本原则2）Thesecondprincipleisconciseness简要:

Trytomakeyourmessagebriefandtothepoint.Avoidusinglongwordsandsentences.
Usedailyexpressionstoreplacejargons.
Expressyourselfinanorderlyandlogicalway.
Agoodbusinesslettershouldbenatural,humanandeasytoread.

Herearesomeexamples:Insteadofsaying:WeshouldbeobligedifyoucouldcontactMrSmithatanearlydate.
Yousay:PleasecontactMrSmithsoon.

Insteadofsaying:WithreferencetoyourOrder319,thegoodsweredispatchedonthe13ofthismonth.
Yousay:WesentyourOrder319on13April.3)Thethirdprincipleiscorrectness正确:
nogrammaticalmistakes.

Appropriatetone,ahelptoachievethepurpose.
(evenasaanswertoacomplaintletter)

Factualinformation,accuratefiguresandexacttermsinparticul