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课程大纲一.谈判的定义二.商务谈判的特征三.商务谈判的原则四.商务谈判的内容五.商务谈判的准备2.谈判基础3.谈判结果的类型4.谈判的流程设计5.谈判准备事项有能力接受此次谈判的任务有很强的团队意识和协调能力认真地做计划有能力,有勇气去了解竞争情报,了解第三方的产品练好的谈判语言能力敏锐的洞察力能够准确地找到谈判对手的心理底线和心理需求超强的抗压能力坚强的毅力迅速的应变,能够及时的处理突发的问题有勇气去承诺更高的目标并承担相应的风险作为一个优秀的谈判者应该具备的公司心态谈判者应该具有的个人心态7.五个态度面对谈判的失败8.作为销售工业品的谈判,应该准备物品有8.作为销售工业品的谈判,应该准备物品有六.商务谈判的5W2H模式“教育是为美好生活作准备!”——斯宾塞