导购服务礼仪培训.pptx

2024-07-05

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导购服务礼仪培训.pptx

2024-08-11

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导购员服务礼仪培训.doc

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2024-04-29

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导购员服务礼仪培训.doc

导购员服务礼仪培训培训目的灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识，培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的,提升企业整体形象。公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的服务礼仪，不仅能反映出员工自身的素质，而且能折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪的概念和分类礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系;礼仪＝礼节＋仪表。孔子曰:不学礼,无以立.(２００0多年前，孙

2024-09-27

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培训专卖店导购服务礼仪.pptx

专卖店销售服务礼仪服务的重要性？导购服务基本规范（一）仪容仪表头花一致（一）仪容仪表①镜子练习法②筷子练习法站姿练习蹲姿练习（二）仪态（二）仪态（三）服务语言五声服务（四）电话礼仪-拨打电话案例：李先生三个月前买了一双商务休闲鞋前天送到店里来维修鞋面今天维修好了需要你打电话通知他来取。（四）电话礼仪-接听电话案例1：分公司物流部打电话找店长李华恰好店长去吃饭了你接了电话。（五）传真机的使用（五）-发传真（五）-接传真题外话：艺多不压身（六）售后服务礼仪（六）

2023-12-08

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