上司不当督导对下属建言行为的影响及其作用机制.pdf

心理学报2009Vol.41No.121189−1202ActaPsychologicaSinicaDOI:10.3724/SP.J.1041.2009.01189上司不当督导对下属建言行为的影响及其作用机制*李锐凌文辁柳士顺(暨南大学管理学院广州510632)摘要采用问卷调查法以广州、深圳、长沙以及青岛等地区企事业单位的504名员工为被试探讨了上司不当督导对下属建言行为的影响及其内在作用机制。结果表明:(1)不当督导对促进性建言和抑制性建言均具有显著的负向影响;(2)组织支持感在不当督导与促进性建言之间具有完全中介效应组织支持感和心理安全感在不当督导与抑制性建言之间起完全中介作用;(3)上司地位知觉对不当督导与组织支持感的关系以及“不当督导→组织支持感→促进性建言”、“不当督导→组织支持感→抑制性建言”、“不当督导→心理安全感→抑制性建言”三个中介链的效应和不当督导对抑制性建言的总效应均具有显著的调节作用当下属知觉到的上司地位越高时上述关系及效应也越强。关键词建言行为;不当督导;组织支持感;心理安全感;上司地位知觉分类号B849:C93事物发生的促进行为(promotivebehavior)也包括1问题的提出促使某事物消逝的抑制行为(prohibitivebehavior)随着社会政治、经济的演化组织的经营环境(VanDyneCummings&Parks1995)。然而以往的愈来愈具有动态性、复杂性和超强竞争性。在这种相关实证研究却基本仅限于前一方面(如VanDyne情况下单纯依靠管理层的智慧显然已无法解决组&LePine1998;LePine&VanDyne1998;Fuller织所面临的所有问题。因此充分发挥员工的智慧Marler&Hester2006;Detert&Burris2007)。最近敦促他们主动为组织的运作献计献策对于组织的Liang和Farh(2008)提出了一个二维建言行为模型生存和发展就显得至关重要。事实上员工的主动——促进性建言(promotivevoicebehavior)和抑制性(initiative)已被许多学者视为组织竞争优势乃至性建言(prohibitivevoicebehavior)并以中国企业成功的源泉(Crant2000;Parker2000)。建言行为员工为研究对象构建了相应的测量量表。促进性(voicebehavior)即是一种已引起研究者广泛关注的建言是指个体主动提出改善工作单位或组织运作主动性的行为。其实对于建言的重要性并非现代情况的新想法或新建议倾向于增强那些能提高组人才意识到。就我国而言在春秋时期孔子就提织生产率的因素的正面效果;抑制性建言则是指个出了“良药苦口利于病忠言逆耳利于行”的警世格体大胆指出工作实践中存在的问题(如有害的行言;在封建社会时期亦设置有谏院、台谏、谏臣为、无效率的程序、规则或政策等)