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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113379476A(43)申请公布日2021.09.10(21)申请号202010116364.1(22)申请日2020.02.25(71)申请人北京京东振世信息技术有限公司地址100086北京市海淀区知春路76号6层(72)发明人韩敏茹(74)专利代理机构中原信达知识产权代理有限责任公司11219代理人张一军王安娜(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q30/00(2012.01)权利要求书2页说明书11页附图6页(54)发明名称一种处理订单的方法和装置(57)摘要本发明公开了一种处理订单的方法和装置,涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括:接收第一用户发送的退货请求;其中,所述退货请求携带退货订单标识和退货物品;查找出包含有所述退货物品且订单状态为待发货的目标订单;根据所述目标订单的标识匹配出所述目标订单的收件信息,将所述目标订单的收件信息与所述退货订单标识关联。该实施方式能够解决退货现象会增加物流成本和仓储成本的技术问题。CN113379476ACN113379476A权利要求书1/2页1.一种处理订单的方法,其特征在于,包括:接收第一用户发送的退货请求;其中,所述退货请求携带退货订单标识和退货物品;查找出包含有所述退货物品且订单状态为待发货的目标订单;根据所述目标订单标识匹配出所述目标订单的收件信息,将所述目标订单的收件信息与所述退货订单标识关联。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,将所述目标订单的收件信息与所述退货订单标识关联之后,还包括:生成取件订单,将所述取件订单标识与所述退货订单标识关联;将所述取件订单标识以及所述退货订单的收件信息推送至第二用户。3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,将所述退货订单的收件信息推送至第二用户之后,还包括:接收所述第二用户发送的取件完成信息,生成所述退货订单的退货运单标识;将所述目标订单的订单状态更新为已发货,将所述退货订单的退货运单标识作为所述目标订单的发货运单标识,并将所述退货订单标识与所述目标订单标识关联。4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,将所述退货订单标识与所述目标订单标识关联之后,还包括:接收所述第二用户发送的所述发货运单标识的妥投完成信息;将所述目标订单的订单状态更新为发货完成,将所述退货订单的订单状态更新为退货完成。5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述退货请求还携带所述退货物品的数量;查找出包含有所述退货物品且订单状态为待发货的目标订单,包括:查找出包含有所述退货物品、所述退货物品的数量与待发货物品的数量相同、且订单状态为待发货的订单集合;从所述订单集合中筛选出目标订单;其中,所述目标订单的收件地址与所述退货订单的收件地址之间的距离最近。6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,查找出包含有所述退货物品且订单状态为待发货的目标订单,包括:将所述退货请求发送至第三用户,以供所述第三用户审核;接收所述第三用户返回的对所述退货请求的审核结果;若所述审核结果为审核通过,则查找出包含有所述退货物品且订单状态为待发货的目标订单;若所述审核结果为审核不通过,则将预设的收件信息与所述退货订单标识关联。7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:若没有查找出包含有所述退货物品且订单状态为待发货的目标订单;则将预设的收件信息推送至所述第一用户与所述退货订单标识关联。8.一种处理订单的装置,其特征在于,包括:退货模块,用于接收第一用户发送的退货请求;其中,所述退货请求携带退货订单标识和退货物品;2CN113379476A权利要求书2/2页查找模块,用于查找出包含有所述退货物品且订单状态为待发货的目标订单;订单模块,用于根据所述目标订单的标识匹配出所述目标订单的收件信息,将所述目标订单的收件信息与所述退货订单标识关联。9.一种电子设备,其特征在于,包括:一个或多个处理器;存储装置,用于存储一个或多个程序,当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行,使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。10.一种计算机可读介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。3CN113379476A说明书1/11页一种处理订单的方法和装置技术领域[0001]本发明涉及计算机技术领域,尤其涉及一种处理订单的方法和装置。背景技术[0002]某一个消费者在购物过程中,若发起退货请求,则直接由该消费者将商品退回商家,售卖方会进行签收,此时会产生一次物流成本。若另一个消费者购买同样的商品,售卖方会再次寄出这件商品,此时又会产生一次物流成本。[0003]在实现本发明过程中,发明人发现现有技术中至少存在