培训手册样本.doc

培训意义当代公司都强调“学习型组织”观点，学习型组织特点就是维持公司“再生力”。---即是说公司凭自身系统，不断在运作中开发、创造新动力，而这里“再生力”，依然需要靠培训方式来实现。公司成功，基于所有员工成功；员工成功，基于不断学习与训练。---培训能提高员工技术能力、提高员工操作纯熟度，相应地提高了工作效率；培训是实现人才储备重要手段；培训能增进公司各店面、各部门协调合伙，培养团队和整体作业精神。---咱们福之泰“持续发展，不断进步！”是离不开培训。培训是所有福之泰人长期职责。培训并不但仅是咱们说些什么，或是示范些什么，它同步也传递着咱们所能接受工作体现。---培训是达到店面操作原则途径；是员工理解她们工作职责和如何胜任工作途径；如果你当前对你下属进行培训，那么就如果咱们发现员工技术操作不原则，却不加以纠正，那么就意味着咱们乐意接受较低工作原则。会使你此后工作变得更容易。---员工接受培训多少和质量将会影响：工作体现；人才流失率。---对的有效培训会给公司带来利润。有效培训可以：---为所有参加培训员工提供同样学习机会与发展机会；---增进员工互相学习氛围，提高工作绩效；---使员工有提高个人能力需求，取好发展机会；---发掘并培养新人力资源，协助公司完善整个人力系统；有效培训规定每个人都付出努力：---坚持不懈提高技术服务品质培训。每个人成长都离不开学习，最佳学习方式是：积极学习因此，培训绝对不是“要我学”而是“我要学”！---为员工提供培训，以使她们适应福之泰工作岗位。有潜力员工作为岗位接班人。培训部使命---组织推动全公司培训开发资源整合共享。---为各店面培训开发工作提供支持和服务。---提高员工整体素质，为公司可持续发展提供保障。培训部职责---规范和指引全公司各店面培训工作。通过建立相应培训制度和工作流程，对全公司各店面在培训方面培训流程、培训制度、教材积累整合、讲师培养上进行规范。对各店面培训规划和培训实行方面所提出问题进行指引。---整合全公司各项培训资源。对公司下属各店面培训资源（涉及课程制定、教材编写、师资队伍、培训经费等）进行资源共享，实现公司培训资源使用效果最大化。---为公司下属各店面提供培训增援依照培训部既有条件为公司下属店面提供培训方面增援，涉及教学设备、教材、师资力量、课程信息等增援。---培养和提高各店面管理人员技能。培训部通过对店面管理人员培训需求进行分析调查后，设立相应课程对店面管理人员进行培训，并对培训成果进行分析和跟踪。---收集和分析社会与公司各项培训资讯对社会与公司各项资讯进行收集和分析，为外部课程设立和引进，以及为下属店面指引作资料上准备。---共同性培训教材整合与编定；---对店面培训实行状况督导、跟踪、考核；---配合人力资源部进行人力资源发展研究工作；---各项培训筹划费用预算拟订和控制；店面培训重要性---店面培训是公司培训最重要培训单位培训部是公司专门培训机构，它面向是公司总部各部门及各个店面，其培训对象多，部门比较复杂，岗位差别大。因而，培训部只能是从培训资源调配、培训规定制定、课程教材规范、师资力量养成、培训工作指引、培训筹划实行、考核、追踪这些方面，从整体上规划。而各个店面实际培训需求以及各个岗位专业技能培训，只有店面培训才可以贯彻到有针对性实效性岗位培训。---店面培训是培训管理环节中一种必不可少环节只有各个店面培训才干将培训部规范教材以及整体培训规定与实际操作结合起来，并将各种培训内容实行于实际运作当中去。---店面最理解自己员工对自己店面员工工作状况、业务技能纯熟限度、技术理论掌握状况各店面最理解。因而可以依照实际状况，提出培训需求，特别岗位培训需求，组织有针对性、有实效性员工内部培训。。---店面培训可以建立一种积极学习氛围内部培训为本店面员工互相学习、互相切磋技能提供了机会。八仙过海，各显神通。各自优势将会得到最佳综合，好工作办法和经验将会得到最佳发扬，通过各个店面培训制度规范，最后使咱们公司成为学习型组织。---店面培训可以适应店面将来发展需要一线操作人员对店面业务状况、人员配备状况以及行业发展状况理解最清晰，对新技术、新产品咨讯也最发达，因此基本培训教材和讲师来自店面。店面培训职责---全年度定期培训筹划汇总呈报到培训部；---店面寻常培训需求调查和提出；---组织实行不定期培训，并进行评估、考核、报告（考核考题由总部培训部提供）；---专业技术培训教材编写及跟踪行业最新技术不断修改；---受训人员受训后督导与追踪，保证培训效果在工作中得到体现。---依照实际需求申请培训经费，并合理运用培训经费。店面培训规定店面内部培训必要符合公司整体培训规定---培训内容不得和公司整体筹划、文化、制度、方略相冲突，各岗位技能培训一定要符合公司统一规定规范进行。-