物业项目经理的岗位职责_1.docx

物业项目经理的岗位职责物业项目经理的岗位职责在社会发展不断提速的今天，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的物业项目经理的岗位职责，希望能够帮助到大家。物业项目经理的岗位职责11、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作2、制定物管工作目标和计划并监督实施3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作5、负责跨部门和相邻单位的协调6、负责物管处全体员工的'思想教育工作物业项目经理的岗位职责21.负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调，部署内部工作;2.监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;3.负责与各政府部门的联系，与各界人士保持良好的`公共关系;4.负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的良好状态与高效益;5.组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划，并负责实施及监察外包公司的服务;6.负责物业设备运行的检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;7.制定物业的各项应急处理，计划与工作流程，事故分析和处理，事故防范措施并督促落实执行;8.制定防火方案，紧急疏散计划，并定期组织大厦客户进行消防演习;9.执行操作安全管理计划和培训，防范意外产生;10.定时走访客户，了解客户的需求以确定所提供之服务。11.每天审阅大厦管理日志及投诉记录，并作出批示跟进处理情况;12.每星期一召开与主持部门会议，每月初进行全员工作情况会议;13.制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;14.为客户提供特色服务，提高物业整体形象;15.制定物业项目年度物业管理预算方案，呈送物管部审批，并组织落实执行;16.每月按管理预算开支严格控制，不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的分析报告，检查预算的执行情况;17.应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;18.每月向物管部提交工作报告，按公司指定形式飙血汇报。19.代表物业项目发布有关大厦的信息，执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。物业项目经理的岗位职责31、全面负责高端写字楼物业项目的日常运营管理工作，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求，定期向公司报告项目工作情况;2、指导、管理、协调物业各部门的工作，组建管理团队，组织进行技能培训，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力、服务意识;3、组织制定所管区域项目预算和预算控制工作，监督内部费用的.合理使用及支出;4、做好对外公共关系维护，树立良好的企业形象;5、不断提高服务品质，及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系;6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。物业项目经理的岗位职责41、全面负责项目服务中心的日常管理及收缴完成率;2、负责落实公司相关制度和要求，负责监督、检查、指导中心员工的'工作情况、仪容仪表、工作纪律，查处违规违纪并采取纠正措施;3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平;4、负责制定中心年、月、周工作计划;5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;6、负责处理租户、业主投诉，提高客户满意度;7、妥善处理一切紧急及突发事件;8、负责增值服务的推广和跟进;9、定期做好满意度调查及拜访业主。物业项目经理的岗位职责51.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作2.负责对管理项目日常的.巡视抽查及消防安全工作。3.负责物业服务费的征收和追收工作4.负责做好业主的投诉问题，协调好与业委会、居委会的日常事务工作。5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作物业项目经理的岗位职责61、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作2、制定物管处岗位编制3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准4、物管处员工的'培训、发展5、物管处内部协调6、结合公司制度制定物管处激励机制物业项目经理的岗位职责7负责公司服务理念、质量环境、职业健康安全管理方针、服务标准、计划工作等宣贯落地及过程监督;负责项目物业服务状况的分析、评价、改进及集团物业服务细节推行工作;负责项目管理流程创新工作，统筹项目突发事件的处理;负责组织、实施、检查客户满意度的提升工作，了解客户需求，及时增设特约服务项目，与物业所在区域的'各级管理单位保持良好的合作关系;严格外包方的选择，对外包业务单位履约情况进行监督、考核、评价;负责核心管理团队的梯队建设、培训孵化及员工关系维护，具有人员管控风险意识，沟通能力良好。物业项目经理的岗位职责