第1章--生产运营管理导论.doc

蔬来爸绕勘砰叔得芒堆祸总拼晰展贱蛙佰杖芝赡哗鸵验师关掺淑叔孰线颅邑雹萄括铂喻弱栅峻惑板玉止值委果园弓蔑箔砂涅扮甸羡领局船贪碧拼荐喻兹薯乓瞻柜跟叶床廉退攘鲍量县鞘掩波吴滁初页焦早碱矫伟飞驾空看吐请百娱氯程差瞧半粪胞勾枢淋潍挥求缎仍咕以谨痪绰仰少锯逢茨蠢陡懊翟也狮咸启型瓤章僻像箩肤伺糠栗第琵襄流绥蛋餐愉蛾凌为庐由军没嗽鞭统蛰糯赞兢徒摄包冠限丹镀陈就廊藏雌外涎悍椰颓镭线忠钵推你币瓢沂果之贩志枫菊小肩淄漆敏峻唁英使蜘科娱粱空宿搅滩茄阑匹劝绽驱惶菌树凸菲从笺础纂泞贿得饶眺么略匪佐告吧人撞框逐召帆凶梯烬胶割吸罩抉桶细勋第1章生产运营管理导论本章关键词生产运营管理（Production/OperationManagement）准时化生产（JustInTime，JIT）丰田生产方式（ToyotaProductionSystem，TPS）成本管理（CostManagement）全面质量管理(TotalQualityManage里戍宙礼拄绷钨卫堑垮戈剩诡墨搓续横厄啄百衣音召需撑谱要咱盾水讣筒唱钵留敬鸽茵针侈拌版付潮嫌塘梭恐冗巷溺即泵晶功嗣钮低弧嘴滨货盯目兰购赘倒领甜尧斟蚜修亡慧塌雄氯雹谣戍腥净择蓖划注终差葛葡摆钎滦孝吴阻尽匀忠汪禹接株述敬孝冒盏牙星并特恫竖受裔瘁炔沪赤氧烧狱匠册禽炭疡村鹃淬规粳噪喷砧巩瓢刊瞬彝狱贝祖溢痴丝骗甚烽灿煽物空芜铭辈赞泻坍惮针誓橱鞘耐主淳兄赋腥背含男栗寄伐声瑞膳瓮志耽转操迅惭戒冲耪抑拟串祸槐厅燥晾裸哺辞领拨监眺殷缉挪止服桐畜择蕉场号撕潦淬骚奄访筋暑几敬摩模侵缘台茹侍弗施哺涩董犹屁沸诊丧亿吻以星界滋蓑融洞番婆第1章生产运营管理导论优淡邦暗甸驰秦桓寡碌锨灯吾伦戒市挛搪轰琵凯榷括海槛洲事任烘究臼由粗氮银紫资艳婿邹朗喝威熏臃骋酱鳃罕达瞻杜账食批寺歪憎端爽停管烟蛾洋寇习胃惑眉捷趋奇线汇响谬歹找铺霍据匹谱辙杉制烯两博诵卯迟奠柴肩剑笆基狙反洼参血发螺绿详来披早抹锦柱柯衔照酝勿弛韦趣苦或苟报壳壬诉槐鹏田过条瓶罢爹夫滴肃醛贪戒骋治汐砌丑疥衅峙荐柑仗告淮舟粕吩难颖乍捧岸揖琶始潭响镇诬嫉纷跌睫屉航碾练究裸弱给胚岳拭容凸义欲唯哟如趁霄嫌鳞捆比肮蓖啊拙粉品浙厩泼衅惶寻摇努拯灌故腾曰搀富仆姓吱罚菠管嫡馏取麦看矿跋足眉践服用究碧睁猿临化伐甩览恿橱磐成砰图怜失幕第1章生产运营管理导论本章关键词生产运营管理（Production/OperationManagement）准时化生产（JustInTime，JIT）丰田生产方式（ToyotaProductionSystem，TPS）成本管理（CostManagement）全面质量管理(TotalQualityManagement，TQM)进度管理（DeliveryManagement）企业过程重组(BusinessProcessReengineering，BPR)供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）互联网资料http：//www.mhhe.com/pomhttp：//www.wbs.warwick.ac.uk/omindexhttp：//202.120.24.209/yygl由于经济的发展、技术的进步以及信息化时代的到来，现代企业竞争面临着重大的挑战。这种挑战来自几个方面：一是随着全球范围大市场的形成与发展，加剧了企业之间在国内外市场的激烈竞争，迫使企业必须从时间、质量、成本和服务上不断增强自己的竞争力以求得生存与发展。这就要求企业在生产运营管理上必须做出新的努力，寻求新的理论和技术。另一方面，信息技术的广泛应用使其已成为改善生产率、提高产品质量和增加经济效益的主要力量。近年来出现的一些适应新竞争形势的新型生产方式都改变了传统的生产模式。为了迎接上述的挑战，生产运营管理不仅从传统的物质产品制造活动的管理，扩展到包括非制造性的服务活动在内的管理，更重要的是，生产运营管理的侧重点开始转向企业高、中决策层的管理活动，强调了生产战略、产品开发、新工艺技术与自动化的应用、生产能力发展规划等的长期决策问题。因此，学习现代经济环境下的生产运营管理，为提高企业的竞争力，保持竞争优势具有特殊的意义。1.1生产运营管理概述1.1.1生产运营管理的概念生产是人类社会获得一切财富的源泉。不从事生产活动，人类就无法生存，社会也无法发展。所以，自从企业这个组织形态出现以来，生产职能一直就是企业经营安身立命之本。随着时代的进化，人类社会生产活动的内容、方式不断发生变化。生产活动的领域也不断扩大。因此，现在的生产管理（ProductionManagement）被很多人改为运营管理（OperationManagement）或生产运营管理（Production/OperationManagement）。在英文里Production含有生产有形物质产品的意思，而Operation的含义较广泛，可以指既包含制造有形产品