第1章-生产运营管理导论.ppt

第1章生产运营管理导论1.1生产运营管理概述1.1.1生产运营管理的概念1.1.2生产运营管理的研究内容质量管理（qualitymanagement）进度管理（deliverymanagement）成本管理（costmanagement）QDC管理即保证QDC三个方面的要求是生产运营管理的最主要任务。案例：诸暨老板靠古董机器发洋财2、从企业生产运营活动过程的角度看（1）生产运营系统的设计生产运营系统的设计对生产运营系统的运行有先天性的影响。（2）生产运营系统的运行主要涉及生产计划、组织与控制三个方面的内容。（3）生产运营系统的维护与改进如果不加以维护和改进生产运营系统就会终止。1.1.3生产运营管理的研究方法1.1.4生产运营管理的作用生产运营管理和财务管理以及市场营销被誉为现代企业经营的三大基石通常一个组织的成功不仅依赖于某个职能发挥得如何而且还依赖于这些职能相互的协调程度。生产运营管理实质上就是创造涉及投入到产出的产品或服务的转变或转换过程并且在这个转换过程中实现价值增值。从这个意义上理解生产运营管理的作用可以归结为以下几点：1.2生产运营管理的发展历程企业管理发展概述二.科学管理阶段（19世纪末~20世纪40年代）1.泰罗——科学管理之父（１９１１年《科学管理原理》）2.甘特图3.吉尔布雷斯夫妇4.法约尔——管理职能学说5.福特流水线１９１３.４月T型车同步化：三要求五项措施（见后页）同步化三要求：加工件正确到达；加工件机械或自动搬运；作业分解成动作要素。同步化五项措施：产品标准化；零件标准化；工厂专业化；设备、工具专用化；作业简单化。三.现代管理阶段（20世纪40年代~50年代）1.行为科学①梅奥“霍桑实验”②马斯洛需要层次理论③麦格雷戈的X、Y理论④赫茨伯格的双因素理论⑤布莱克、莫顿的管理方格图2.管理科学三论：系统论、控制论、信息论运筹学、数理统计、计算机技术…（四）最新管理阶段（20世纪60年代至今）1.系统学说2.权变学说1.3～1.4现代生产运营管理的特征和面临的挑战案例：上海研究制定有利于加快推进经济发展方式转变的政策措施--二三产业融合发展上海标五高强度紧固件有限公司几年前还只是一家生产紧固件产品的传统制造企业。由于产品附加值低、劳动力成本又高企业经营陷入困境。2004年他们开始向物流配送企业转型。现在他们每天要面对570多个中小经销商和200多个中小制造商。经销商对紧固件的需求往往是批量小、品种规格多而制造商为方便生产对订单的要求恰好相反因此他们所做的就是通过资源整合和分拆成为解决双方需求的中间商。经过近五年发展这家企业通过为产业链前端提供材料研发和采购服务为后端进行品牌营销和物流配送企业附加值不断提高连续五年名列中国紧固件行业出口第一。跨进服务业成不少企业新转向中国制造业在“寒冬”中如何实现转型制造商不卖产品“卖时间”（2）计算机技术和网络技术的发展为企业内部供应链内部的信息继承和供、产、销、财务、人事等功能的集成提供了有力的支持。使生产管理与企业经营管理紧密地融合和相互渗透成为可能。2.多品种生产、快速响应与灵活应变需求向多样化(Diversification)发展产品更新换代加快产品种类不计其数近三十年出现的新技术、新产品已远远超过过去两千年的总和。新产品开发周期大大缩短一个新产品从构思、设计、试制到商业性投产生产方式的转变对生产管理的影响3.人本管理与管理的不断创新再重温《第1章生产运营管理导论》的重点第1章作业：复习与思考1.何谓生产运营管理?生产运营管理具有哪些基本职能?4.如何理解现代生产运营管理面临的新课题及其特征?