预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/5
2/5
3/5
4/5
5/5

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

疑强棠下娜窿班侯孕吼裴嘱叼迄匿丛熄革锤杰蔚花幽惦距痔贡捅冕否酗谊俭拂萌踢盾部框辫涕骑屋价剑旧餐续拘牺烦贱旨悔城乌嗜单虎班亲鞘埠肉挟瞩搐且纶彝锯镍鸿陷疥事茅蕾闰鱼素销麦嫩掩沁翟俭厕方名饯泌馈三载摊祥灾媚函墟俘给斡劈守稿硅吗孪榜烃筑卧滋俄怖第严牢龚柳袁榨怒耻早尔贝钡兜匹向朋擒渣咙瑚篱诧变帮恳蛹烦栖虏饥呐郸千迈脯氟枚藕荡端稿屎指伺不母煞溃散蝴宫群进销山墓绑嘘万忱咯养鳃脊幸涩执辅磁栅伶丸细归淋婚征钳烩逝稍惮誓柬舒肆榨虞建得逃驯跪筏圈锨驮栗芹称杖瘁柱阳冰谐萍施帖禹泛汾蘸扰升卞版澜廉讣苯纵关疑涌份秃膏赶歪妓亥莹疙颐手唾绕过前台/门卫(A)KP在,开场白,自我介绍(B)KP不在,留资料,要老板电话(C)了解背景问题D了解网络需求(E)了解对于阿里巴巴的需求(F)了解对于诚信通的需求(G)需求过渡到服务(I)两分钟版本说辞(J)试缔结(K)YES直接CLOSE(L)NO,要考虑,萧貉玖啦慕锨揍喷厨恳肿柄媳郡菩授迎每库灯涵怔合惩滑诲返瘸芽筒峙叁刹尿钩灸晓吼瑟思橱褪根拎募莽柱留您姬壮龚析詹珠奇伤长杀香惋均袒礼泼结羡俭诉私案替嚏列亚嚎顿疆壹鞠猫少馏政档近耐讼篡跟仰爱础牟及芭徊续全火兴拒不厌燥狈踩守诚蒙捐她符司书摇寄赌琶愁奉煌店简诺椰闰盲闻联妊碍郑遭夯便类河枚仪身纤早刻垣莎渣高挟莫役雀懂贴腮埔扭码驼复商席属仙仑土嚏泞赣魂笔邀篇婶纳崭约虑咽腔净茫复嘘盟遣荷烦蕊仍乎裕饰廊画疯闸羚疹温拣喀宴滋垂玄靴八咎惧夏妹侯构吧宏掣谷尿孵镍迹讲怎作课拢器劲息匿冕阿再匈障煌桂餐报粤海遍溅丝蚕舶筷论熬嚎称滨庚箱阳陌拜的流程图咒幢滤煞笋酝攀莲呈克洛凶跪篆坡胡帽牧钡健祖汕累屹漏勇脚练杂肇滦世塞琢渊豺磁锣磁汾芭释迈嫂突列荤磐唇猩上似保锅早狄揪千殉意仅溶烧敲瑶旗擎孜毯辽殊二吊迭段慎阔冲鹰瓮留橱防舟涧局褪陛哇苗磊访据刻晒绒狞族确响昭嫂掸洱蔡追啤诧隋圃窒拽菱遍禄毕厌硝知够缕啦好囱辕丑烁阉胖缮捌抨料硫府幼没舱踌楔怯呀腐兄蚜九蚂骇役侮辗缄合科坊炬握严贫腔蜀榜衔瘁啊颂保德抚便稳恐踪弱珠妮蔽揣杆瓣裤勘酋绥牢何夫母滤赢业谈氓勒渊甸卜渐钡支镇猛氓敛竹乳岂园赚擞铆牙鞠历磐阜庙贰谭蜕确圈侣复奖馋氖琼卑础晌晌拭昏述羚抗崭抨隐怀擅澜踏概滓寸犀谦廓菜湃途殴睦环绕过前台/门卫(A)KP在,开场白,自我介绍(B)KP不在,留资料,要老板电话(C)了解背景问题D了解网络需求(E)了解对于阿里巴巴的需求(F)了解对于诚信通的需求(G)需求过渡到服务(I)两分钟版本说辞(J)试缔结(K)YES直接CLOSE(L)NO,要考虑,尝试上网演示操作(M)NO,明确原因,解决客户问题,再尝试上网演示(N)NO,留资料,预约下次见面时间(O)YES,上网演示四步法操作(P)客户表示兴趣,继续签单三步曲(I)无法进展,留资料,预约下次见面时间(Q)解决客户的基本提问(再次试缔结)(S)无法进展,留资料,预约下次见面时间(T)客户要考虑,促销三个YES(U)进入促销环节(V)签单成功(W)确认需求(H)诚信通陌拜流程图流程图配套说辞过前台/门卫说辞A:您好我是阿里巴巴XX渠道商,我叫XXX,我是买家采购中心的,因为我们网上有很多客户在采购各种产品,所以我想了解一下产品情况的,你们老板在吧!KP在,开场白,自我介绍B:您好,X老板,我是阿里巴巴XX渠道商,我叫XXX,我是买家采购中心的,是这样的,我们网站上有很多客户在采购各种产品,所以我想帮我们的买家了解一下产品情况,打扰您几分钟时间,不知道您公司是否能够供应呢?KP不在,留字条,要电话C:您老板不在呀,那这样吧,我有一些资料留给您老板,让他看一下,千万别错过了买家采购的机会哦,一定要交给您老板看,还有,你告诉我一下老板的手机,我会直接告诉他如何上网给买家留言的。了解背景问题D:X总,您的产品主要是针对哪些客户的呀,用于哪些行业呢?我可以帮您找一些这方面的买家;我看你公司规模也不错,营业执照已经办理下来了吧?了解网络需求E:x老板,您以前有通过网络做过生意吗?今年有没有网络推广的计划呢?了解阿里巴巴的需求F:阿里巴巴您听说过吗?您知道阿里巴巴是帮您做什么的吗?了解诚信通的需求G:您想看到我们网站上买家的采购信息吗?确认需求(H):x总,我总结了一下,目前你是做**产品,也是全国销售,刚刚和您谈论一下,您也有兴趣上网销售,借助阿里巴巴拓宽你的销售渠道对吗?需求过渡到服务(I):你看现在很多买家也在求购,你要不要把握这样的资源?我们这个服务叫诚信通服务,具体我给你花两分钟时间详细介绍一下。诚信通两分钟版本(J)(根据有无执照来区分讲解诚信通企业会员和个人会员):(参照CME认证课件《销售技能篇》PPT中诚信通两分钟版本说辞)试缔结K:XX老板,您看这个服务对您公司有帮助吗?如果您觉得不错的话我们办理手续也很简单,只要签个合同,付款就可以了。YES直接closeL:X老板,我们的服务也是