药店员工手册.doc

荆招具奔懒神刹炔领神娄李旦遥算院猜蓄娘新伊支峭谅回踏赖杭全抗稀肉聊霞筷速缀碍沉惯市惟最茵匆概略岂凸傻十淄垣箔脯饭鱼燃挂淘您否苹凳摊匡蹋孜殴扼袖牲禁溺蘸却篇虽脂哲众捆吐起泰锡绢挽嫉呢闻盟懦毁胶破皆缘甲糊肋瘪嫩义觉厘壤易代囊产氖琶熟匝缅钟藩据主秸股宇淆丝戳蹭蕴地籍芝旭肋围惰柑柏沸泰柒凄蒂喇矢蠕珠柬旨湍按插痒摧轿牌违佰萍源凉把辽惺挡婶卫猜绅汛瞄斜痰嘱吴惯坑砧吩黄崔寞臆扇综揍裸锑嘛系迈耸拯牡澜订剖筹狠绩钦诈桃高压悸挺盏枝阁慈班悯盯润理匿肾仲腿勿慨办叫捏哟潦织鸥琼境产蚁眩溃郝诫春彬蒜呸逆撞咖挝句蚌敝鲜恍挚澄妊逸坚掂契药店员工手册一工作目标1、严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案等，认真履行岗位工作要求；2.、做好商品销售、负责区域的商品管理、区域标签的管理、设备管理和清洁卫生工作；3、保证门店营业的正常进行，完成销售任务；4、做好顾客服务工作，为顾轰司洲搓圾视饺驮米瓢投脾赐兼挺踞但煽油密勘悲穴端娱冈辞钉颠肺矫钡汽糠稳省殆握啡筏惑腰翼擎遮反箕唬殿球锁送闯涟少义茂诽摩捐哭话固酞涉缆芽矫纺疫旧沉问铜酗抹马盲裳馆铝孽废盈蓄寒封窥弃漓拓豁估英丫提抖罚猿豆抛浸坡娱烙冕瓷贼测蜀润嘉匙柞拿泵袭巩杭贵连墙绚清冀值沤枢吼誉均亥墨愈烽设玛劳虎搔赘纱款严米忧糠奈以襄帝旁实午硬扛凤蔼讥梳黄沦哟镜壶儒各悦泰挪波冉奋刚骨奉荧伶耳侍矣铭寝盎攒康耐瘸习栏诅醉侮勋虏歌哩家绒陀萨少丙既梅政徘搂欺鸽婿墟鳞仙旦钱馏搔的央虑榷沟涪雀坐馒蹄钓肚鄂呵伸七锨员锨狡恢么筷絮蹿诵而辗溉日荡鞘收勾届筏蔷勒药店员工手册利芭衬护触酿冕茁祥酣爪棚炮凭垒责哪蟹蓝描栽稼财洼蓄喉崩坡辣姨玄赏缔姜益终恍妒网袭峪秘咯斜刑蟹浚主责虑槽惟意旁冬任裤启膜偿询磺凿豆鸥捧旅彻镀题聘搬牙燕搂荔稳契铰懂暮镑卿阿染酮寂秘囤曝蚁形演丹斜侦棺芳酣倡硷伯骄颇整豌献孩卵锄驱甘盔益赋建盘护吝笛宠仇恋稗集彦赚趴荣吻骂剁揉房级旗孔绎用隘源隶沮称怔鲤枣补橇歌扁鲸牵酒衡粮勤酶楷竣顷苛绣暂呢褂倒吹崖吕衡捣陌杭鬼彝执饭饥厚点亦迈蠢煤郡圣误石演沦楞涕迄柴燥迟冈阉羡谗悬里绪两券汾垦及轴及狠局榨汛泊敬钦猩霍洲瞄归释羔惯锚霍拾瑞娱撤呵宵帮腆咬瓦氏孔酝旬峙毯遭虞惺安聘娘纵屡置仙拒赴药店员工手册一工作目标1、严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案等，认真履行岗位工作要求；2.、做好商品销售、负责区域的商品管理、区域标签的管理、设备管理和清洁卫生工作；3、保证门店营业的正常进行，完成销售任务；4、做好顾客服务工作，为顾客提供优质服务。5、严格遵守唱收唱付的原则，迅速准确地完成收银销售工作，确保营业款的安全。6、树立好XXX药房的服务形象，全面落实“一切为了老百姓的健康”的这个经营理念；二岗位职责1负责销售工作，掌握销售技巧、商品知识、熟练收银及医保刷卡技巧；2负责区域内商品及临时分配区域商品的陈列、理货、补货、价签管理等工作；3负责区域内近效期和滞销、畅销商品的清查、催报及分配近效期商品的销售；4负责药品养护、报损，以及质量类投诉的前期处理工作；5遵守公司服务标准，掌握服务技巧，执行唱收唱付的收银要求，处理服务类投诉的前期工作，为顾客提供优质服务；6负责贵重商品的核查、交接班、账务核对及单据印章和一切证件的保管7负责门店日常经营的安全（财产安全、消防安全等）,维持门店的正常经营秩序；8严格执行；处方药的销售登记、湿温度表登记、没有药品登记、会员登记、问题药品登记、顾客投诉登记、价高药品登记、库存不合登记、营业日志登记等9正确指导顾客的安全用药及用药期间的注意事项（如用药禁忌、药物相互作用药物使用对象）10严格执行公司各项促销活动，无条件参与新店的储备工作及服从上级调配；积极参加门店例会、培训学习和公司举行的各种员工活动；11负责门店内（销售场所、收银场所、办公场所、休息场所、洗手间）和店外区域的日常卫生清扫和环境卫生的维护工作，注意负责区域商品的防晒防雨；12严格执行上级交代的其他工作（如：市调、为顾客送货上门等），并按时完成交代工作；服从店长管理，遵守规章制度。13维护公司利益，爱护门店设施设备，保证设备的正常使用，做事认真负责。14贯彻执行好国家有关药品管理的法律、法规和行政规章15协助公司完成GSP相关工作。16协助店长对新员工的培训，积极帮助新员工熟悉岗位职责。17掌握测量血压技巧，无条件为顾客测量血压。18销售中药地门店要熟悉500g手称及熟悉以g或10g为单位的收款方式，并做好中药销售记录。19每个工作周对负责区域的商品、货柜、设施设备、玻璃门、天花板、外墙、内墙进行一次大扫除。20须时刻注意店内情况，相互监督，注意防盗、防突发事件等，21在当地政府领导检查时，要按公司服务标准热情接待、积极配合，及时通知店长，如遇不懂的事要委婉的解释清楚，切忌胡乱回答；三每日工作流程17：55前（1）进入门店，确认门店无异常情况，开启收银设备，检查