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培训体系建设目录参加本次培训后,您将能:第一章为什么要培训技能更新培训目标态度企业使命第二次价值观第三次知识第四次技能第五次多样技能第六次兔子和乌龟愿意合作,但语言不通,无法交流,合作的效率还不如单干沟通是合作的前提第八次第九次第十次第二章培训类型及内容销售人员胜任力模型(例)课程体系新员工入职培训管理课程的立体结构关键第三章培训形式工作轮换指定阅读情景模拟导师教练项目小组授课指导评估指导行为评估行为锚定(例)能力评估评价评估评价评估生涯规划综合评估第四章培训需求的确定1胜任力网格(competencygrid)应用(例)2开发线路图3绩效问题诊断4绩效评估5需求调查第五章元认知知识迁移理论成年人的学习特征学习习惯方式与效果十大原则1日照原则SunriseRule2钟楼原则BigBenRule3头像原则HeadRule如果婚前不能改变他,婚后就要接受他。最佳培训时机:入职前转正前晋升前愿意/能力曲线图5积木原则BrickRule6套路原则ScriptRule7发条原则WindupRule8厨师原则Chef’sRuleBrokenrecordIsatermtoexpresssomethingthatkeepsrepeating.旧唱片,不停地重复学习:加深记忆执行:降低难度10草种原则Turf-seedRule第六章培训现场管理座位安排V形鱼骨形咖啡馆形教室形座位安排现场流程管理场地选择方案讨论第七章培训人员开发内训人员培训师第八章培训计划流程培训计划流程全面培训管理的过程全面培训管理的过程(续)全面培训管理的过程(续)全面培训管理的过程(续)全面培训管理的过程(续)全面培训管理的过程(续)培训计划成本控制要点第九章学习型组织的特征学习型组织学习型组织THANKYOU谢谢大家