探讨妇科护士分层级管理模式的效果.docx

探讨妇科护士分层级管理模式的效果【摘要】：目的：研究妇科护士分层级管理模式的实际应用效果。方法：实施护士分层级管理模式，对比分析护士分层级管理模式实施前后患者满意度和护理质量。结果：实施护士分层级管理模式以后，妇科护士的整体护理能力、基础护理能力、病房管理能力均得到了明显的提高，护理差错发生率显著降低（p<0.05）差异存在统计学意义。结论：在妇科中实施护士分层级管理模式，能够提升护理人员能力，促进护理质量提升，患者满意度也随之提升。【关键字】：妇科护理管理分层级管理模式护理质量应用效果护士分层级管理模式是一种与现阶段护理工作相吻合的管理模式，能够有效的提升各层级护理人员的护理能力，实现护理人员自身价值【1】。更好的进行人力资源配置，提高护理人员工作积极性，保障护理安全，提升护理质量。我院妇科自开展护士分层级管理模式以后，效果显著，现将具体情况进行如下陈述：1.临床资料与方法1.1临床资料：我科室设定床位35_40张实际开放50张，共有护理人员13名，其中有1名副主任护理师1名主管护师，4名护师，7名护士。8名护理人员的工龄在2年-5年之间，4名护理人员的工龄在10年-20年之间，1名护理人员的工龄在20年以上。学历方面，有1名中专，12名大专。护理人员的年龄在22岁-52岁之间，平均年龄为（32.47±8.65）岁。1.2方法：根据护理人员的专业技术水平、工作经验、学历水平以及个人能力进行分层级上岗，设立护理组长、高级责任护士、初级责任护士。共有2名护理组长，4名高级责任护士，7名初级责任护士，每个层级明确职责，建立层级工作程序和流程，明确护理内容，促进护理质量不断改进【2】。不同层级的护理人员合理进行搭配，共同为患者提供整体护理。护理组长协同护士长进行科室管理，带领高级责任护士、初级责任处理病例，并组织完成查房、会诊，制定有效的护理计划，执行技术难度较高的护理操作，并对下级护士的工作进行指导和检查。高级责任护士，对患者从入院到住院的各阶段进行全面详细的评估，并寻找护理工作中存在的潜在问题，制定护理计划，做好健康教育、基础护理以及心理护理，并对初级责任护士的执行情况进行督导和检查【3】；初级责任护士负责为患者提供从入院到出院的全方位服务，包含病情观察、基础护理、生活照顾、健康教育、心理护理以及康复训练。1.3观察指标：根据我院自行设计的护理质量标准，对实施护士分层级管理模式的护理人员前后护理工作进行评估。并对比分析分层级管理模式实施前后患者满意度情况。护理人员工作质量包含基整体护理能力、基础护理能力、病房管理能力以及护理差错次数。1.4统计学分析：此次研究所得数据均纳入统计软件SPSS19.0实施分析、处理，其中计数资料用x2比较，以（%）表示，其中计量资料用t检验，以（±s）表示，（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。。2.结果2.1护理工作质量对比护士分层级管理模式实施以后，妇科护士整体护理能力、基础护理能力、病房管理能力明显提升，护理差错次数显著降低，（p<0.05）差异具有统计学意义，详细数据如表1所示：表1、实施护士分层级管理模式前后护理工作质量对比时间例数整体护理能力基础护理能力病房管理能力护理差错次数实施前1886±789±787±813实施后1895±696±795±60t/X210.13749.562811.156211.2471p0.00000.00000.00000.00002.2患者满意度情况对比实施护士分层级管理模式前后分别对240名患者进行满意度问卷调查，护士分层级管理模式实施前有215例患者对护理质量满意，患者满意度为89.6%；实施护士分层级管理模式后，240例患者对护理均满意，患者满意度为100%。对患者满意度进行统计分析，护士分层级管理模式实施以后，患者满意度得到明显提升（p<0.05），差异具有统计学意义。3.讨论妇科是进行女性妇科疾病诊疗的科室，大量的护理工作需要各级护理人员相互配合，共同完成，充分发挥每一位护理人员的潜能，才能满足患者需求【4】。护士分层级管理模式根据护理人员的职称、工作能力对护理人员进行层级划分，并对不同层级的护理人员的工作内容进行划分，该护理管理模式能够提升护理人员的工作积极性，确保各层级的护理人员薪资待遇公平，并且还能在一定程度上提升护理工作质量，提高患者满意度。此外，实施护士分层级管理模式后，对护士人力资源进行科学、合理的调配，护理工作内容、工作量与各层级护理人员数量相匹配，每一位护理人员在工作中各尽其责，交流护理经验与专业知识，有利于促进护理人员工作效率提升【5】。分层级管理模式还能针对不同层级护理人员的能力提供针对性份培训，不仅能提升护理人员的基本技能与基础知识，还能促进护理人员专业水平不断提升。综上所述，此次研究表明，妇科实施护士分层级管理模式后，护