PDCA循环质量管理方法在静脉药物配置中心护理管理中的应用效果价值分析.docx

PDCA循环质量管理方法在静脉药物配置中心护理管理中的应用效果价值分析摘要：目的：探究分析PDCA循环质量管理方法在静脉药物配置中心护理管理中的应用效果和价值分析。方法：我院2017年3月-2018年3月实施PDCA循环质量管理，选取参与PDCA循环质量管理的护士30名作为观察组；选取同期未参与PDCA循环质量管理的护士30名为对照组，观察比较两组临床效果。结果：观察组护士的不规范操作次数、配置差错率、操作考核不合格率均低于对照组，患者对护理工作的满意度显著高于对照组（P＜0.05）。结论：在静脉药物配置护理管理中运用PDCA循环质量管理方法，患者的护理满意度显著提高，同时护士的操作失误率显著下降，具有较高的临床应用价值。关键词：PDCA循环质量管理；静脉药物配置；护理管理中；应用效果在医院临床治疗中，药物配置工作占据非常大的比重，与医院临床治疗质量有非常密切的联系，如果工作人员在输液配置过程中出现失误，将严重威胁患者的生命安全，引发各种医疗纠纷，对医院产生不利影响[1]。基于此，我院在静脉药物配置方护理管理方面实施PDCA循环质量管理措施，从计划、实施、检查、处理等四个方面加强了护理管理质量，提高了静脉药物配置护理管理的质量。以下是我院具体的分析报告。1资料与方法1.1一般资料2017年3月-2018年3月选取我院护士60名，将参与PDCA循环质量管理的30名分为观察组，将未参与PDCA循环质量管理30名分为对照组，对照组男10例，女20例，年龄20-29岁，平均（25.1±1.5）岁，中专学历7例，中专学历13例，本科学历10例；观察组男8例，女22例，年龄21-28岁，平均（24.8±2.1）岁，中专学历6例，中专学历16例，本科学历8例。两组护士上述各项资料情况相比，无显著差异，P＞0.05，表明本研究资料可比。1.2PDCA循环管理方法（1）计划：护士与患者交流沟通，了解患者有无过敏史，同时详细告知患者注射的药物性质，在此期间出现的不良反应；护士对药物进核查，如药品的生产日期、生产批号、配药比例、用法用量等，配置前与医师交流，了解临床治疗情况。（2）实施：反复检查药品名称与医嘱单是否匹配，输液操作期间要确保无菌操作，提高药物使用的安全性，严格按照输液顺利操作，并调控适当的滴注速度。（3）检查：在护士指导患者静脉输液期间需要定时巡视检查，随时检查，并及时解决临床中存在的问题。（4）处理：PDCA循环管理组定期组织组员就临床药物配置中存在的问题进行探讨，及时反馈，并提出相应的解决方案，争取在下一循环护理管理中避免类似的问题。1.3观察指标对两组护士的不规范操作次数、配置差错率、操作考核不合格率、以及患者的护理满意度进行比较。1.4统计学方法此次研究使用SPSS16.0统计软件进行分析，静脉输液护理管理效果用率（%）表示，行卡方检验。P＜0.05表示统计结果差异明显，具统计学意义。2结果观察组护士的不规范操作次数、配置差错率、操作考核不合格率均低于对照组，而观察组患者的临床满意度显著高于对照组（P＜0.05）。见表1。表1临床操作考核指标、患者临床满意度比较〔n（%）〕组别例数不规范操作次数配置差错率操作考核不合格率满意率对照组308（26.67）7（23.33）10（33.33）17（56.67）观察组302（6.67）1（3.33）3（10.00）28（93.33）²-4.3205.1924.81210.756P--0.0380.0230.0280.0013讨论近些年，随着人们生活水平的提升，人们的健康观念越来越强，在医院治疗期间的自我维权意识不断加强。而在临床治疗中，静脉药物配置是医院临床治疗的最主要构成部分，如果药物配置人员操作中存在失误，将导致患者存在较大的生命危险，对患者的生命造成严重的威胁[2]。基于此，目前临床中加强了静脉药物配置护理管理工作，显著提高了静脉药物配置的规范性。在本次研究中，我院组织30名护士实施PDCA循环护理管理模式，通过对静脉药物配置实施四个阶段的护理管理，观察组护士的不规范操作次数、配置差错率、操作考核不合格率均低于对照组，同时相对应观察组的患者临床满意度显著高于对照组（P＜0.05），说明PDCA循环质量管理模式在静脉药物配置管理中运用，能够提高静脉药物配置操作的规范性，同时也能有效提高静脉药物配置次数。我院首先成立PDCA循环质量管理小组，然后针对医院临床静脉输液中存在的问题进行探讨，并就相应的问题提出解决方案，而静脉输液药物配置管理人员多次确认按照医嘱进行配药，同时还要对患者的信息进行再次核查，与医师进行沟通，同时与患者进行交流沟通，详细向患者说明该药物出现的不良反应，以便患者在用药之前对该药物有全面的认识。护士在实际操作期间需要尊重患者，并认真执行，在实施静脉用药配置期间需要再