舒适护理服务模式在呼吸科临床护理中的应用效果.docx

舒适护理服务模式在呼吸科临床护理中的应用效果[内容摘要]呼吸系统疾病是一种慢性疾病，患者需要接受长期的治疗，并且病情容易反复变化。医院呼吸科患者，其常见的症状有咳嗽、胸闷气短等，有的患者症状比较严重，可能会出现呼吸困难与呼吸衰竭现象，有的患者甚至会出现突发性死亡。因此，对于呼吸科的患者来说，其病情的反复不仅会影响其生活质量，也会影响其精神状态。舒适护理是一种人性化的护理模式，随着人们对护理服务要求的不断提升，在临床治疗中，舒适护理已经得到了广泛的应用。呼吸科作为医院重要的科室，在患者护理过程中采用舒适护理模式，在提升患者护理质量的同时有效促进患者治疗效果的提升，对于临床的发展具有非常积极的意义。本文就当前舒适护理服务模式在呼吸科临床护理中的应用效果进行分析与探讨[关键词]舒适护理；服务模式；呼吸科；临床护理；应用效果对于呼吸科的患者来说，护理质量的优劣会直接影响其治疗效果，常规护理模式往往是以疾病为中心，所以会忽略患者在心理、疼痛、精神等方面的护理，因此，其护理效果并不理想。在对患者进行护理的过程中，护理人员应该要以患者为中心，在护理过程中结合患者的实际需求实施护理措施，有效提升患者的舒适度，从而提升对患者治疗的有效率，增强患者的护理满意度。所以，在呼吸科临床护理中，应该要不断加强舒适护理服务模式在其中的应用。一、舒适护理服务模式在呼吸科临床护理中应用效果分析在临床护理中，舒适护理服务模式已经在多个科室的护理中得到了广泛的应用，并且取得了良好的护理效果。而在护理科的临床护理中，也有相关文献研究了舒适护理服务模式在其中的应用效果。张义[1]选取其院2016年1月～12月呼吸科收治的136名患者作为研究对象，均分为观察组与对照组，观察组采用舒适护理服务模式来进行护理，对照组则采用常规护理模式来进行护理。在其研究中，常规护理主要为基础护理与健康教育，而舒适护理模式主要结合患者住院期间的需求建立星级护理服务模式来对患者进行护理，其中采用了多种护理方式，包括：规范化护理、个性化护理、综合护理与人文关怀等。张义的研究结果显示：从舒适度方面分析，患者在环境、生理、心理三个当面的舒适评分上，观察组均高于对照组；从护理满意度方面分析，患者在服务态度、护理技术、住院环境、健康教等方面的满意度评分上，观察组也都比对照组高。由此可以说明，在呼吸科临床护理中，舒适护理服务模式相对于常规护理模式来说，确实可以取得更好的护理效果。另李焕春[2]从患者满意度与心理舒适感两方面来比较舒适护理服务模式与常规护理服务模式的区别。在其研究中，患者满意度（态度、技术、环境、巡视、解决问题等）方面的评分，研究组均高于对照组；患者心理舒适感（安全感、满足感、尊重感）方面的评分，研究组也都高于对照组。与张义的研究相比，李焕春采用的舒适护理服务模式中增加了护患之间信息和情感充分交流方式以及对忽视进行激励与约束模式，促进患者对其病情的正确认识，增强护理的职业心，通过对患者与护理同时采取相关措施，从而落实舒适护理服务模式。其研究结果与张义的基本一致，舒适护理服务模式可以有效提升患者满意度，促进护理服务质量的提升。二、加强舒适护理服务模式在呼吸科临床护理中应用的措施从上文分析中可知，舒适护理服务模式在呼吸科临床护理中的应用，确实可以取得较好的效果，因此，在呼吸科临床护理中，舒适护理服务模式的应用是非常值得推广的，而在实际护理中，要采取相关措施，以更好的推进舒适护理服务模式的落实。目前，很多医患纠纷产生的原因就是医护人员与患者及其家属缺乏沟通，医护人员是专业技术人员，但是患者及其家属对疾病治疗、护理及用药等方面都并不了解，而由于工作繁忙，医护人员可能没有很多时间跟患者一一进行解释，所以就容易造成患者及其家属的误解，从而出现医患纠纷。在对患者进行舒适护理的过程中，护理人员要加强与患者的沟通，充分了解患者的需求，然后采取针对性的护理措施，让患者及其家属对患者病情有一个正确的认识。这样可以消除患者紧张不安等不良情绪，促使其更好的配合医护人员的治疗与护理工作。作为护理人员，要树立良好的服务意识，在护理过程中要以患者为中心，运用人性化护理、规范化护理、个性化护理等方式来实现对患者的舒适护理。护理行业具有较大的风险，而舒适护理通过增强患者的护理满意度与舒适度来有效降低护理服务的风险，从而建立起和谐的护患关系。所以，在呼吸科临床护理中，应该从多个方面采取措施，加强舒适护理服务模式的应用。作为护理管理人员，可以定期组织护理人员参加相关培训，不断提升护理人员的专业技能。然后结合舒适护理的运行模式，从患者需求、专业要求、管理体制、服务质量等方面入手，并且要针对呼吸科患者的临床症状等制定一套完善的舒适护理服务模式。护理人员要熟悉呼吸科患者的常见症状，当患者发作时，要及时采取相关措施，通过良好的护理质量提升