外科护理潜在的护理风险和对策分析1.docx

外科护理潜在的护理风险和对策分析【摘要】目的：研究外科护理潜在的护理风险与其相应的对策。方法：将本院从2015年2月~2016年2月期间的320名患者进行随机分组为160名观察组与160名对照组，其中，对于对照组进行常规护理，对于观察组则要进行风险评估，统计好相应的风险事故发生率及其原因，并且要及时的进行干预。结果：经过统计可以发现，观察组中有2组患者发生风险事故，占比1.25%，而对照组中有16组发生风险事故，占比10%，数据差异明显，具有统计学意义。结论：外科护理如果采取积极有效的风险干预可以积极的消除风险事故的发生率，提高患者满意度。关键词：外科护理；潜在护理风险；对策与分析作为医院的重要护理内容之一，外科护理的潜在护理风险直接影响到医院的整体服务水平与服务质量，甚至会影响医院的评价体系的建设工作。。为了降低这些风险，提高医院的服务质量，降低医疗事故率，就必须提高外科护理风险防范手段，笔者就本医院300名病人随机分配为实验组与对照组，采取常规管理与风险管理对比的形式来进行对比实验，发现普通护理模式与风险护理具有较大差距，具体情况如下。一.资料与方法1.1一般资料本次实验我们收集了从2015年2月~2016年2月期间本院的320名患者的临床资料，并且将这300名患者依循随机性的原则进行了随机分配。其中，观察组的总人数为160人，其中74名女性，86名男性，平均年龄为48.5。对照组中男性与女性均为80名，平均年龄为46.8，在此基础上，由于不同年龄和性别的患者代表的是一般资料的差异性，特征不明显，所以没有统计学的意义（P＞0.05）。2外科护理的潜在护理风险与分析在一些医院，特别是一些偏远地区的医院中，护理人员的整体素质较差，文化水平与素质水平都不高，在进行一些外科护理工作中往往态度不好，综合专业素养表现欠佳等问题。这就会出现在面对一些高危型外科护理时，不能够及时的进行处理和反馈，甚至缺乏最基本的法律与风险控制意识，最终导致形成医疗事故。这就要求我们的医院在用人方面也提高门槛，加强入职前的管理与培训工作，提高从业人员的意识与观念，强化职业技能水平，从而降低外科护理的风险。1.2.1缺乏对患者病情的基本判断能力由于不同外科患者的病情不尽相同，而恢复状况更是因人而异，所以在进行外科护理的过程中绝不能够想当然，应该认真按照规范进行服务和检查，否则一旦出现病情急剧恶化而没有采取相应的措施的话，甚至会对患者形成永久性的损伤，后果是十分严重的。1.2.2引流管更换不及时由于许多外科病人在进行完外科手术后往往会使用许多外置管，而外置管的管理工作直接影响到病人的康复程度甚至生命健康，一些护理人员对于外置管管理松懈，出现一些堵塞、松脱等现象不能够及时的发现并且改善，往往会出现医疗风险事故。1.3护理方法1.3.1学会识别和控制风险外科护理人员的工作不单单是做好本质护理工作，最重要的是要时刻关注每个患者的状态。由于刚刚做完手术，许多患者都处于一个相对恐惧、焦虑的心理状态中，这些不良情绪会在很大程度上影响他们的康复过程。这些不良情绪的产生是多方面的，有可能是病痛带来的，也有可能是缺乏基本的医疗卫生知识对未知充满的恐惧，这些都是正常的。在护理过程中外科护理人员要积极开导，主动控制患者的状态与风险，在出现异常时要及时与主治医生取得联系并尽快解决。1.3.2构建和谐护患关系护理与患者应该建立起一个和谐的关系，树立起以人为本的基本护理思想。针对于不同的病患应该善于倾听，投其所好，而不是要与患者去争论一些事情的对与错。在与患者的家属相处时也是如此，要尽量做到和善，对于不确定的事宜要多协商讨论，不能够特立独行。对于一些简单的医疗卫生常识，当患者与家属不了解时也要态度良好的细心讲解，这样才能够形成一种良好的护患关系，从而提高患者的康复速度，降低外科护理风险。1.3.3建立完善的护理制度制度是实施的保障，要想提高外科护理水平，降低风险，就应该建立起一套切实可行的外科护理制度体系，并且要从源头上改变护理人员的态度与服务意识，转变观念，以人为本，真正为患者考虑，提高患者康复速度与康复质量。1.3.4加强意外事件防范意识医院属于特殊性行业，而护理在医院中也是十分重要的环节。由于医院中不同患者的情况各异，常常会发生一些特殊的突发事件，这就要求医院要具备充足的防范意识。从外科护理的角度来看，一些突发性的引流管脱出、堵塞，突然性的猝死等等各种各样的情况，护理人员都要做好充分的准备，做到不惊慌，有条不紊的按照要求进行护理工作。1.4护理评价在护理期间将患者的不良风险率与相应的投诉率进行综合比较，然后由患者进行评分，评分代表着患者对于护理的满意程度，分值设置区间为0~100分，分数越高护理效果越好。1.5统计学处理方法本次研究以SPSS18.0对两组患者临床有效率及护理满意率