导购员服务礼仪.doc
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导购员服务礼仪公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的服务礼仪,不仅仅能反映出员工自身的素质,而且能折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营治理境界。一、服务仪表(一)头1、头发要干净(如丝般秀发,给人清爽宜人感觉)标准:注重清洗,油性皮肤每两天清洗1次;中性皮肤1星期清洗2—3次。如何鉴别油性皮肤和中性皮肤?面巾纸测试法:晚上洗脸后不擦任何化妆品即上床休息,第二天起床后用面巾纸测试前额及鼻部,若纸巾上留下大片油迹,若纸巾上留下大油迹,则证实皮肤性质属油性;若只留下星星点点斑迹,则证实皮肤性质属干性;若介于
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