广告营销情感策略的成效.docx

广告营销情感策略的成效随着社会主义市场经济的发展，商业竞争也越来越激烈。在激烈的现代商业竞争中，情感这个快要被忽视的销售策略，在广告营销中正逐步地被许多商家重视，因为他们发现了情感在广告营销中所发挥的神奇的作用。说到情感，人们会想起许多词汇：亲情、友情、爱情、师生情、悲伤、喜悦等等，这些关系和情感能逐步拉近人们之间的距离，给人一种亲切、信任、信赖、愉快和责任心等感觉。现在许多企业和客户之间正在尝试建立这些关系，培养这些感情，让客户在甜蜜和幸福之中购买他们企业生产的产品，所以，利用情感进行产品营销变得相当重要。那么在广告营销中如何能够巧妙运用情感来提高广告营销效果，下面就从几个方面做一些探析。一、情感营销的起源和发展情感营销刚开始起源于美国，这个理念是美国的巴里•菲格教授首先提出来的。他提出情感和形象是营销力量的源泉，一个企业要想在市场上提高自己产品的占有率成为市场中的佼佼者，必须把自己的产品同情感利益挂钩。好的情感不但能够吸引很多的客户，而且能把企业产品和客户之间的关系长久持续地发展下去，这种状况远远好于顾客暂时的品味和销售人员的好的业绩。因此巴里•菲格教授被称为情感营销理念的鼻祖。情感营销重视的是消费者之间不同个人情感和需求差异，这种营销手段在实施时的战略核心就是注重消费者这两个方面。它强调在实施时要采取多种多样的情感策略来激发消费者内心的购买欲，从而达到自己的营销目标，这些情感策略包括情感发面的包装、广告、口碑、促销和设计等。促使企业情感营销实现的关键因素是重视消费者的个人情感差异和需求差异，促使企业情感营销实现的方法是首先要建立和完善与客户的关系，其次就是要与客户或消费者全方位的展开深层的联系和沟通。这种营销策略来源与客户之间的关系，发展与用情感化的手段去激发消费者内心的各种情感体验，通过观察、考察、分析、思考然后运用多种手段满足消费者情感需求进而建立消费者的品牌忠诚度的营销手段。社会主义市场经济发展的步伐越来越快、企业之间的竞争也与日俱增，这样给人们也带来了紧迫和危机感，人们生活的节奏也不得不加快，为了不落后于社会和时代的发展，人们不得不在巨大的心理压力下去工作，这种情况就造成了人们之间缺乏必要的交流和共同的时间。社会的物质文明极大丰富了，可是人们内心的精神需求却越来越受到忽视，甚至一些人的精神达到了匮乏的地步，因此人们之间的情感需求也逐步增长。在这种情况下，人们的日常消费就不单单满足于日常生活的需求了，更多和更重要的则是情感需求，人们渴望在消费中实现在现实生活中不能实现的情感与沟通，单纯的物质需要已经不是人们简单的生活需求，他们在消费过程中渴望得到尊重、理解、信任、甚至渴望得到一种爱和安全感。因此，情感销售在社会物质极大丰富，温饱问题逐步解决奔向小康社会的过程中被许许多多的企业所重视，企业在进行产品营销时更加注重考虑人们的精神需要，具有情感特色的营销手段也得到更多、更好、更快的发展。二、巧妙运用情感进行广告销售的策略1.重视消费者的人生观和价值观现实生活中每个层次的人都有自己不同的人生观和价值观，人们生活的地点与层次及受教育程度和工作环境不同也就会产生不同的想法和追求，因要多方面去了解消费者的情感。这就要求在广告营销过程中要对消费者给予重视，要求在了解消费者物质需求的同时通过沟通和交流更多地区了解他们的心理需求，然后把这种需求在广告传播过程中体现出来。要在制定广告销售策略前从消费者的人生观观和价值观入手去谋划广告，这样才能够笼络消费者，从而成功实现营销的伟大目标。在执行这一步时，需要从以下三个方面着手：第一，维护消费者的自尊心以提高广告营销效果。无论什么样的消费者，他们在购物时都是为了满足自我尊重的需要，绝大多数人都渴望通过购买物品来展示自己的成功和地位，从而获得在现实生活中很难甚至无法实现的内心愿望，因此在广告营销中突出我们的产品与成功的关系越明显，我们的产品就越有价值。在日常生活中，常见的名人代言产品广告就是如此，例如成龙代言的格力空调、李连杰代言的格兰仕产品、刘德华代言的金立手机、周杰伦代言的优乐美奶茶、张国立代言的新郎希努尔服装等等。第二，让消费者树立自我形象以提高广告销售效果。人们终其一生都在不懈地去追求树立自我形象，人们在消费的过程中也渴望能够展示自我，尤其是在女性购买衣服和化妆品方面表现得尤为突出，她们以为通过各种各样的购买行为能够表现出自己的品味和气质，从而能够更好地去展现自己对生活和自我形象的美好追求。比如欧莱雅广告中的广告词“你值得拥有”，同时，让商品表现出社会责任感也是突出自我形象的一部分，这样可以让消费者产生高尚的个人情操，比如“买一瓶农夫山泉就有1分钱捐给希望工程”。第三，遵循传荣文化给消费者以归属感以提高广告销售效果。在中国传统文化中，人民都追求平安、幸福、吉祥、如意、在进行情感销售时需要