工程回访和工程保修制度.doc
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工程回访和工程保修制度.doc
工程回访和工程保修的制度.docx
工程回访和工程保修的制度工程回访和工程保修的制度为更好的执行公司“质量第一、顾客至上”的宗旨,及时排除用户在使用中的各种通病,更好的为用户服务;同时还应及时收集各种质量情报,分析原因,以制订措施,总结教训,避免出现类似情况再度发生,特制订本回访维修规定。一、回访维修组织公司建立回访维修小组,由公司质技副总经理担任回访维修小组组长,质量经理,技术经理及项目部经理任副组长,负责具体事务,维修小组零时配备瓦工2人,木工2人,水工、电工各l人。二、回访维修小组的任务回访维修小组的任务是根据公司回访维修计划,对公司
建筑公司工程回访保修制度.docx
建筑公司工程回访保修制度HYPERLINK"http://www.pmceo.com/wgzd/"\h建筑公司工程回访及保修制度在工程完工交付使用后,在保修期内应定期非政府家访。(一)各项目经理未按国家有关规范、标准、规定和设计建议及HYPERLINK"http://www.pmceo.com/wygw/htxy/"\h合同的质量条款施工,造成的质量缺陷由该项目经理负责保修并承担经济责任。保修期限自竣工验收合格之日起排序,最高保修期限为:1.基础设施工程、地基基础工程、主体结构工程为设计文件规
工程服务、回访和保修方案.pdf
工程服务、回访和保修方案一、为用户服务的工作原则总则:以施工及保修合同为依据,全面履行对用户的承诺。1.、工程项目施工和管理工作必须执行为用户服务的宗旨,明确并满足用户(建设单位)或其代表人(如监理)的要求和愿望(包括潜在愿望)。2、工程开工前想用户之所想,工程施工中急用户之所急,工程交付后按保修合同为顾客提供优质服务。3、工程保修期后为用户提供全方位的服务,完善、保证工程的各项功能和用户的正常使用。二、为用户服务的标准总则:以达到用户的完全满意为最终的服务标准。服务守则:服务热情周到、信息交流畅通、反应
工程回访、保修.doc
工程回访、保修21.1工程保修原则1.保修期:本工程质量保修期从业主在交上记录上签字之日算起。分单项工程竣工验收的工程,按单项工程分别计算质量保修期。我公司根据国家有关规定,结合该具体工程约定如下:(1)电气管线、上下水管线安装工程为贰年;(2)装饰工程其它项目为贰年。2.工程保修:(1)向用户提供所有的工程技术档案,有关说明及各种原始资料。(2)执行工程竣工后回访保修制度:竣工后随即向用户发放回访保修卡,认真履行合同及有关规定.保修期内每隔半年回访一次。(3)凡属保修范围和内容的项目,我公司将在接到修理