监控系统维保合同.doc

监控系统维护合同甲方:乙方:乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备得维护与保养，以确保整个系统得稳定可靠运行。根据甲方有关要求,依据国家相关得法律、法规、综合本项目得具体情况，明确甲乙双方得权利与义务,经甲乙双方协商一致,特签订维护服务合同如下:系统概况：系统名称：监控系统设备维护服务.项目地址：.服务性质：安防系统维保服务。服务范围:负责安防系统设备得定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作,确保整个系统得正常运行。维护服务范围：（一)响应时间:乙方提供得服务就是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，具体内容如下：故障级别故障内容响应时间1系统出现警告，不影响系统运行7×２４小时电话咨询，3６小时内到达现场2部分设备损坏,但系统正常运行7×24小时电话咨询,24小时内到达现场３系统故障，严重影响系统运行7×２4小时电话咨询，2４小时内到达现场(二)定期巡检与维护:乙方每个季度对系统进行一次巡检与维护保养，内容包括：摄像机设备得功能巡检；硬盘录像机得功能巡检；摄像机镜头清理，硬盘录像机灰尘清理；电源网线节点检查就是否缠绕与松动。巡检过程中如果发现主辅设备出现故障，则立即进行检修。如遇雷雨,大风，单位检查等不利于检修维护得情况,与甲方协商后，检修维护工作顺延.（三）前端设备得清洁维护：在合同期内,每半年对所有摄像头做一次清洁维护，去除机壳、镜头得污渍，保证摄像头图像采集清晰。首次清洁维护在合同生效后15个工作日内进行.备品备件在合同期内设备出现故障需要返厂维修时,应由乙方提供备品备件，维修设备无法修复,甲方须向乙方从新购买新设备或自己提供设备，以保证系统正常运转，（五)维护服务资料得制作：乙方每次检修与维护服务必须做好详细准确得记录,并提交甲方审核,经双方签字确认后各自留存一份备案.维保期限：本合同自签定日起生效，至维保结束日终止。以一个年度为期限签定合同,本次签约期为:年月日至年月日.维护服务费用：(一)费用明细序号设备名称单月单设备维护费用设备数量维护期限小计１元/台／月１2个月２元/台/月12个月3元/台/月1２个月4元/块/月１2个月维护费合计：元(二）支付方式维护费分两次支付，合同签订10个工作日内，甲方支付给乙方维护款：元整（小写：元)；合同到期前１５天，甲方支付给乙方余款元整(小写:元)。(三)特殊费用得支付1、在正常使用得情况下，设备损坏后必须更换新设备,则由甲方支付相应得费用（包括设备采购、运输等)，乙方不另行收取安装调试费用。2、因人为损坏(非乙方)或不可抗力(天灾,雷击等）造成设备损坏必须更换新设备,由甲方支付相应得费用（包括设备采购、运输等)，乙方不另行收取安装调试费用。3、甲方提出新增设备，或者现有设备迁移，由此产生得费用由甲方支付(包括设备采购、运输等)。并且支付给乙方布线、设备安装等施工费用，该费用由双方协商确定.４、因为自然老化，天灾,人为破坏（非乙方)等原因造成得强弱电线路损毁,需要重新敷设线路得,由甲方支付主辅材采购、运输等费用.并且支付给乙方线缆敷设、安装调试等施工费用,该费用由双方协商确定。5、在维护服务过程中，由于乙方违规操作等原因造成设备损毁与线路破坏,由此产生得费用由乙方支付.6、乙方自备交通工具,自备检查维修工具,常用得维护辅材(设备连接头,清洁用品等)费用由乙方支付,餐饮住宿等费用由乙方自理。甲方得责任与义务:1)在系统发生故障后应及时通知乙方,并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前得运行情况;2）在乙方实施服务过程中,甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作；3）在乙方服务完毕后,甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章。4）甲方应严格按照协议进行费用结算。乙方得责任与义务:1、确系设备损坏等原因无法完全恢复得,应将系统故障降至最低，同时写出书面得维修报告,确定解决办法与最后期限;2、服务过程中，乙方应随时接受甲方得监督;3、服务过程中,乙方应遵守甲方单位得相关规定；４、服务后由乙方详细填写维修单.维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字等项。合同纠纷处理方式：因本合同或本合同有关得