市场营销智慧树知到答案章节测试2023年西北大学.pdf

第一章测试1.《孙子兵法》中写道：“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。”这其中体现出了一种营销的思想，既要守正，又要出奇，所以在营销过程中也需要另辟蹊径、出奇制胜。（）A:对B:错答案:A2.营销之父菲利普•科特勒认为市场营销就是一个通过为客户创造价值和从客户获得价值来建立有价值的客户关系的过程，简单地说市场营销就是管理有价值的客户关系。（）A:对B:错答案:A3.两种不同的营销范式是（）。A:服务主导逻辑B:价值主导逻辑C:客户主导逻辑D:产品主导逻辑答案:AD4.客户的让渡价值等于客户拥有或使用某一种市场提供物的总利益与总成本之间的差异。（）A:错B:对答案:B5.产品主导逻辑认为价值是由生产者决定的，是一种交換价值，体现在产品当中，而服务主导逻辑认为价值基于使用价值，是由客户感知并决定的，企业只能提出价值主张。（）A:对B:错答案:A第二章测试1.市场营销五种哲学观念可具体划分为两个阶段，即创造效用价值阶段和价值主张提炼阶段。其中创造效用价值阶段是一系列以企业为中心的观念，不包括（）A:推销观念B:生产观念C:关系营销观念D:产品观念答案:C2.下列观念中，（）遵循“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。A:产品观念B:市场营销观念C:推销观念D:生产观念答案:B3.市场营销的五种哲学观念包括（）A:推销观念B:产品观念C:市场营销观念D:关系营销观念E:生产观念答案:ABCDE4.市场营销的根本目的在于实现公司利益的同时，实现客户、员工、合作伙伴和全社会的利益。（）A:错B:对答案:B5.市场营销能够发现需求和满足需求，但不可以创造需求。（）A:错B:对答案:A第三章测试1.服务可以根据自由度、供求关系和接触顾客的方式来划分。（）A:错B:对答案:B2.消费者购买决策的类型主要分为（）A:名义型决策B:扩展型决策C:理性型决策D:有限型决策答案:ABD3.实证研究的步骤是（）。A:构建理论B:进行反馈C:验证结果D:观察数据答案:ACD4.关系营销与传统的交易营销有很多差异，主要表现在以下（）方面。A:实施对象不同B:市场风险不同C:着眼点不同D:重视的内容不同E:理论基础不同F:关注的焦点不同答案:BCDEF5.价格理论中的需求价格弹性是度量需求对价格的某种变动做出反应敏感程度的指标。（）A:对B:错答案:A