《新媒体营销与运营》期末试卷及答案.pdf

《新媒体营销与运营》期末试卷及答案一、单选题（每小题2分，共20分）1.（B）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。A.饥饿营销B.事件营销C.病毒营销D.情感营销2.（A）的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。A.客户关系管理B．电子商务C．品牌宣传D．O2O3.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？（D）A.拉新B.促活C.留存D.用户渠道4.新媒体运营工作的起点是（A）A.用户画像B.产品矩阵C.运营策划D.用户体系5.（A）主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式，采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求，达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的。A.内容运营B.口碑传播C.活动统筹D.规则引导6.（C）是一种图形化的思考和记录方法，其被系统化利用之后，成为了很好的计划、思考工具，运营者利用它可应对学业与工作中的各项疑惑，开发创意，使灵感不断自然涌出。A.搜索查询法B.用户需求分析法C.曼陀罗思考法D.话题搭载法7.（D）这一类文章的作用是教会用户某一种技能或者解决某一个问题，主打实用价值。A.故事型B.观点型C.广告型D.教程型8.以下不属于“促活”常用手段的是？（D）A.签到和打卡B.UGCC.回复评论D.效果评估9.（B）决定社群的存活。A.同好B.结构C.输出D.运营10.关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说法正确的是？（D）A.效果数据拆解法B.同类对比拆解法C.三方观点拆解法D.以上都是二、多选题（每小题3分，共30分）1.新媒体营销常见模式有（ABCD）A.饥饿营销B.口碑营销C.病毒营销D.事件营销2.常见的新媒体平台有（ABCDE）A.微信B.微博C.淘宝D.抖音E.今日头条3.新媒体文案写作方面常用的策略有（ABC）A.吸引力策略B.代入感策略C.信任感策略D.金句策略4.短视频拍摄技巧要注意（ABCDEFG）A.重心左移B.竖屏拍摄C.光线布局D.拍摄构图E.网格功能F.背景和角度G.画面色彩5.微博营销的运营方式有（ABCDEF）A.明星策略B.网红模式C.为企业发声D.媒体运营E.专家策略F.电商模式6.好的长文要具备的特点有（ABC）A．一个好标题B．一个好文章封面C．微博文案要编辑D．专业内容普及7.发布视频应注意的问题有（AB）A.视频时长B.视频封面C.视频内容D.视频评论E.渠道跨界8.微信公众号的内容产出主要有（ABC）模式。A.原创B.转载C.约稿D.活动9.获取新用户的三大方向是（ACD）。A.流量B.后期发酵C.挖掘D.利益10.实现用户付费转化的技巧有（ABCDE）A.内容转化B.口碑转化C.限时优惠转化D.福利转化E.社群转化三、简答题（每小题5分，共15分）1.简述新媒体运营的九大模块。答：经典的新媒体运营分为“用户运营”“产品运营”“内容运营”“活动运营”四大模块，每个模块在新媒体运营过程中发挥着不同的作用。企业在新媒体运营的过程中，4大经典运营模块会被进行重新组合，衍生出5类模块，包括社群运营、网站运营、流量运营、内容运营及店铺运营。由于这5类衍生模块是基于4大经典运营模块衍生而成的，因此新媒体运营者可以尝试将4大经典模块的思维方式与执行技巧迁移到衍生模块。2.简述“社群营销”的概念。答：社群营销是指企业把一群具有共同爱好的人汇聚在一起，并通过感情和社交平台连接在一起，通过有效的管理使社群成员保持较高的活跃度，为达成某个目标而设定任务，通过长时间的社群运营，提升社群成员的集体荣誉感和归属感，以加深品牌在社群中的印象，提升品牌的凝聚力。社群营销与会员营销类似，企业把活跃度较高的忠实用户聚集起来，针对忠实用户的表现给予不同于普通用户的权益，以加强忠实用户的忠诚度，为企业的品牌推广、产品推广、公关事件等活动提供支持。社群营销的成功基础有同好、结构、输出、运营、复制五个方面。3.简述新媒体编辑必备技能有哪些？答：新媒体编辑离不开文字、图片、表情包、文案、短视频等内容。常用的有新媒体文字文案的编辑、图片的制作、表情包的制作、H5海报制作、文案写作、短视频、直播处理。四、综合题（共35分）1.（25分）怎样进行微博内容创作？答:微博具有强大的传播力，如何提高微博账号的活跃度使微博互动量最大化呢？微博的活跃度与粉丝增长的速度以及与粉丝的黏性、微博的内容有非常紧密的联系。1、微博内容策划，建立微博问题素材库、建立微博时间地图、合理设计微博发布时间、注意转发和原创比例；2、撰写优质微博，