加气站各岗位考核细则.pdf

--加气站岗位绩效考核体系目录一、绩效考核操作说明………………………………………………………………………………………1二、各岗位绩效考核细则1、站长岗位绩效考核指标……………………………………………………………………３2、站长助理岗位绩效考核指标………………………………………………………………4３、会计员岗位绩效考核细则……………………………………………………………………５４、出纳员岗位绩效考核细则……………………………………………………………………65、统计员岗位绩效考核细则……………………………………………………………………76、收银员岗位绩效考核细则……………………………………………………………………８7、维修工岗位绩效考核细则……………………………………………………………………98、加气工岗位绩效考核细则…………………………………………………………………１0９、保安员岗位绩效考核细则…………………………………………………………………１110、炊事员岗位绩效考核细则…………………………………………………………………1211、保洁员岗位绩效考核细则…………………………………………………………………１3三、绩效考核相关表格１、综合能力及态度考核表………………………………………………………………………142、绩效考核面谈表……………………………………………………………………………………153、绩效考核结果汇总表…………………………………………………………………………１6一、绩效考核操作说明(一）绩效考核及绩效考核技术１、绩效考核：是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程.----2、绩效考核的原则（1）公开、公平、公正的原则（2）反馈及提升的原则（3)定期化及制度化的原则(４）可靠性及正确性原则（5）可行性及适用性的原则3、绩效考核技术:系统化的主要有：目标管理法、关键绩效指标、平衡计分卡等(二）绩效管理的基本流程１、绩效计划：设立绩效目标。设立绩效目标着重贯彻三个原则:第一、导向原则：依据公司总体目标及上级目标设立部门或个人目标。第二、ＳMＡＲT原则：目标要符合可行的、可衡量可验证的、可达到的、相关的、有时间性的五项标准.第三、承诺原则：上下级共同制定目标，并形成承诺。2、绩效实施：①绩效记录:为了使绩效管理变的更加自然和谐，管理者有必要花点时间，花点心思，认真当好记录员.记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以此作为月度考核和年终考核的依据，②绩效辅导:制订了绩效计划之后,被评估者就开始按照计划ﻫ。确保绩效考核有理有据，公平公正开展工作,在工作过程中,管理者要对被评估者的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,并随时根据实际情况对绩效计划进行调整。在整个绩效管理期间,都要管理者不断地对员工进行指导和反馈，进行持续的绩效沟通，使员工的工作正常开展，使绩效实施的过程能正常进行。绩效辅导过程中,管理者需要做如下工作：A.了解员工的工作进展情况；D．提ﻫ;C。帮助员工清除工作的障碍ﻫ;Ｂ。了解员工所遇到的障碍供员工所需要的培训；F。将员工的工作表现反馈给员工，包括正ﻫ;E.提供必要的领导支持和智慧帮助面的和负面的；Ａ.每月或每周同每名员工进行一次简短的情况通ﻫ：做绩效辅导时,管理者应做到气会;Ｂ。定期召开小组会,让每位员工汇报他完成任务和工作的情况；Ｄ。非正式的沟通（例如,经常走ﻫ；C。督促每位员工定期进行简短的书面报告动并同每位员工聊天)；E。当出现问题时,就所发生的问题进行专门的沟通，包括正面的和负面的沟通.３、绩效考核：就是我们通常所说的绩效考评或绩效评估环节。是指绩效管理过程中依据设定的考核绩效反馈：绩效考核之后,绩效管理的过程并没有完成。绩效反馈、４ﻫ。方法和标准进行的工作评价不仅是主管和下属对绩效评估结果进行沟通并达成共识，而且要分析绩效目标未达成的原因，从而找绩效改进：根据反馈面谈达成的改进方向,制定绩效改进目标、个人、ﻫ到改进绩效的方向和措施。5----、ﻫ发展目标和相应的行动计划,并落实在下一阶段的绩效目标中，从而进入下一轮的绩效管理循环。6绩效考核结果运用:绩效考核完成后，评估结果并不是可以束之高阁、置之不理的，而是要及相应的;作为薪酬调整及赏罚的依据；作为晋升或降级的依据ﻫ：其他管理环节相衔接，主要有以下接口作为组织落实目标的手段和评价目标完成情况的依据；给管理者衡量员工优缺点的途径；给员工定期及管理者就绩效进行沟通的机会；作为组织成员提高竞争意识及危机意识的手段；作为人才培养开发、绩效管理系统作为一个完整的管理过程,唯有将各个环节运作良好，才能ﻫ.职业生涯规划的依据使绩效管理行