食堂承包经营方案及投标书之欧阳科创编.pdf

欧阳科创编2021.02.05经营方案时间：2021.02.05创作：欧阳科目录经营方案11、公司简介22、经营理念和方式201.我们的经营目标202.经营管理理念303.规范化的管理504.规范的厨房远作计划505.严格的监管措施63、经营思路9（1）经营品种9（2）人员配备表12附：人员资格证书13（3）岗位分工和职责134、经营管理制度17<一>员工管理制度17<二>卫生管理制度19<三>财务管理制度24欧阳科创编2021.02.05欧阳科创编2021.02.05<四>烹调加工餐饮安全管理制度28<五>食品留样管理制度295、经营成本及利润控制306、应急方案34（1）制定的目的和依据34（2）应急组织机构与职责34（3）突发事件的范围35（4）日常工作35（5）突发事件应急措施361、公司简介2、经营理念和方式以服务教工和学生为核心，靠优质服务和不断翻新饭菜品种花样赢得信誉。以实惠、卫生、可口为目的，力求达到科学配餐，营养配餐，提高膳食质量的原则。坚持预防为主，确保饮食安全。听从校方的管理，遵守各项法律、法规和规章制度，按国家《食品卫生法》严格执行操作规程。01.我们的经营目标我们的服务理念是：密切配合校方，不断追求品质的提高与菜式的创新，使教职工及学生们生活满意，管理者工作省心。我们的服务承诺是：奉献优质服务，提供全面营养，保持清欧阳科创编2021.02.05欧阳科创编2021.02.05洁卫生，提高膳食质量。02.经营管理理念一、企业精神：忠诚团结实干创新高效二、员工修养要求：对上以敬对下以慈对人以和对事以真三、入职理念：团队精神纪律观念服务精神服从观念四、管理人员素质要求：要工作热情，有强烈的事业心和工作责任感，要有做不好工作决不罢休的工作精神。要以身作则，身先士卒，做员工的好榜样。要清正廉洁，做员工和社会的模范。要公正，公平，处理问题要公正，公开，公平，不徇私情。要不断学习进取，善于总结，吸取知识，努力提高自己的水平。五、管理十要素：要坚持实事求是的思想路线，一切从实际出发，力戒教条主义。要相信员工，团结员工，依靠员工。要有“议大事，懂全局，管本行”的管理理念，把自己的本职工作做好。要把主要工作做好，兼顾好一般性的工作。要做到既坚持原则，以灵活解决问题，处理问题不能绝对化，欧阳科创编2021.02.05欧阳科创编2021.02.05搞一刀切。要不断总结经验教训，发扬优点纠正不足，避免犯重复性的错误。要合理授权，实行层级管理，分级负责，不搞一言堂，越级指挥。要以激励为主，鞭策为辅，尊重员工的首创精神，工作以表扬为主，批评为辅。要勇于承担责任，不能将功诿过，出现问题按权限分担责任，不搞上推下卸。要关心员工工作，生活和学习中的实际问题，做员工的贴心朋友。六、餐饮管理十标准：服务标准：做到顾客满意工作标准：要精益求精质量标准：稳定精细新颖管理标准：要敢管严管会管用人标准：德才兼备，突出特长学习标准：勤学，活用培训标准：满足工作需要，兼顾长远发展质检标准：严格公平公正协作标准：从公司整体利益出发，全力配合欧阳科创编2021.02.05欧阳科创编2021.02.05营销标准；培育友谊实现双赢03.规范化的管理公司统一式化管理：实行5S管理，同时引入ISO9000国际质量管理体系，使质量管理程序化、规范化、标准化。a)原料的标准化：对所使用的原料从外观、切配、卫生、营养等方面建立严格的监管标准。b)加工生产的标准化：对每一道加工程序（包括原料的称取），加工的原料（如时间、温度等）都制定出详细的要求标准和操作规范。c)出品质量的标准化：所有出品均制定严格的质量标准，包括规格、质量、保鲜时间等，都有严格规定和相应的监管方法。d)卫生标准化：厨房操作人员的个人卫生和厨房的布局以及操作时的卫生均制定科学，详细的规范标准。04.规范的厨房远作计划在公司规范管理程序和厨师长的计划安排下，服务贵公司员工伙食的优质菜点，开创独特的餐饮风格。[生产组织]在厨师长的指导下，组织原料，分工落实任务，确定岗位职责。[生产控制]在班长的带领下，进行原料加工和切配处理，然后进行菜品销售。欧阳科创编2021.02.05欧阳科创编2021.02.05[生产分析]由厨师长组织厨师进行成本分析，质量分析，销售分析。总结经验，修改不足，反馈主管人员，再反还下一步工作，生产计划过程。05.严格的监管措施1》原料的采购、配送、检验措施食堂所有原材料均统一由校方及公司共同采购。对所有原材料的供应商我们均经过程序进行严格的挑选与审核。i.供应商资料收集，初选及选择标准。ii.根据需要由采购评估小组到供应商生产现场评估其品质保证能力，记录在“供应商评价表”上。iii.评估合格后，通知供应商送样，对供应商样品进行质量认定。iv.对大众采购商品应进行批量试用。v.合格供应商供