浅析酒店员工培训工作存在的问题及对策——以丽漫酒店为例（定稿）.docx

摘要酒店行业对于旅游行业的持续发展成长来说有着必不可少的存在地位。近些年来，我国酒店行业的发展速度飞快，但酒店相关的专业人员欠缺、就业员工素质整体偏低，团队建设的不完善将会成为酒店行业继续突破成长的阻碍。但是，传统单一的员工培训手段、低效率的培训方法和评估滞后的培训等问题以经越来越显著。因此，本文研究目的是以丽漫酒店为对象，在整合国内外相关理论成果的基础上，进而分析酒店员工培训中存在的问题及其原因，最后提出相应的改善对策来优化酒店员工培训体系。关键词：星级酒店员工培训体系优化AbstractThehotelindustryisindispensableforthesustainabledevelopmentofthetourismindustry.Inrecentyears,thehotelindustryinChinahasdevelopedquickly,butthelackofhotel-relatedprofessionals,theoverallqualityofemployedemployeesislow,andtheimperfectteambuildingwillbecomeanobstacleforthehotelindustrytocontinuetobreakthrough.However,theproblemsoftraditionalsingleemployeetrainingmethods,inefficienttrainingmethods,andlaggingtraininghavebecomeincreasinglysignificant.Therefore,thepurposeofthisarticleistotakeLimanHotelastheobject,onthebasisofintegratingtherelevanttheoreticalachievementsathomeandabroad,andthenanalyzetheissuesandreasonsinthehotelstafftraining,andfinallyputforwardcorrespondingimprovementmeasurestooptimizethehotelstafftrainingsystem.Keywords:Shangri-LaHotelEmployeeTrainingTrainingEffectiveness目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc38982617"一、引言PAGEREF_Toc38982617\h1HYPERLINK\l"_Toc38982618"（一）研究背景及意义PAGEREF_Toc38982618\h1HYPERLINK\l"_Toc38982620"（二）国内外研究成果1HYPERLINK\l"_Toc38982621"（三）丽漫酒店简介PAGEREF_Toc38982621\h3HYPERLINK\l"_Toc38982622"二、丽漫酒店员工培训现状3HYPERLINK\l"_Toc38982623"（一）培训费用分析3HYPERLINK\l"_Toc38982624"（二）培训对象分析3HYPERLINK\l"_Toc38982625"（三）培训构成分析4HYPERLINK\l"_Toc38982627"三、丽漫酒店员工培训存在的问题6HYPERLINK\l"_Toc38982628"（一）培训需求分析相对匮乏6HYPERLINK\l"_Toc38982629"（二）培训呈现集团形式化7HYPERLINK\l"_Toc38982630"（三）培训制度不完善8HYPERLINK\l"_Toc38982631"（四）培训成果转化率低9HYPERLINK\l"_Toc38982632"四、丽漫酒店员工培训问题产生的原因9HYPERLINK\l"_Toc3898