浅析酒店员工培训工作存在的问题及对策——以丽漫酒店为例（定稿）.docx

摘要
酒店行业对于旅游行业的持续发展成长来说有着必不可少的存在地位。近些年来，我国酒店行业的发展速度飞快，但酒店相关的专业人员欠缺、就业员工素质整体偏低，团队建设的不完善将会成为酒店行业继续突破成长的阻碍。但是，传统单一的员工培训手段、低效率的培训方法和评估滞后的培训等问题以经越来越显著。因此，本文研究目的是以丽漫酒店为对象，在整合国内外相关理论成果的基础上，进而分析酒店员工培训中存在的问题及其原因，最后提出相应的改善对策来优化酒店员工培训体系。

关键词：星级酒店员工培训体系优化

Abstract
Thehotelindustryisindispensableforthesustainabledevelopmentofthetourismindustry.Inrecentyears,thehotelindustryinChinahasdevelopedquickly,butthelackofhotel-relatedprofessionals,theoverallqualityofemployedemployeesislow,andtheimperfectteambuildingwillbecomeanobstacleforthehotelindustrytocontinuetobreakthrough.However,theproblemsoftraditionalsingleemployeetrainingmethods,inefficienttrainingmethods,andlaggingtraininghavebecomeincreasinglysignificant.Therefore,thepurposeofthisarticleistotakeLimanHotelastheobject,onthebasisofintegratingtherelevanttheoreticalachievementsathomeandabroad,andthenanalyzetheissuesandreasonsinthehotelstafftraining,andfinallyputforwardcorrespondingimprovementmeasurestooptimizethehotelstafftrainingsystem.

Keywords:Shangri-LaHotelEmployeeTrainingTrainingEffectiveness

目录

TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc38982617"一、引言 PAGEREF_Toc38982617\h1
HYPERLINK\l"_Toc38982618"（一）研究背景及意义 PAGEREF_Toc38982618\h1
HYPERLINK\l"_Toc38982620"（二）国内外研究成果 1
HYPERLINK\l"_Toc38982621"（三）丽漫酒店简介 PAGEREF_Toc38982621\h3
HYPERLINK\l"_Toc38982622"二、丽漫酒店员工培训现状 3
HYPERLINK\l"_Toc38982623"（一）培训费用分析 3
HYPERLINK\l"_Toc38982624"（二）培训对象分析 3
HYPERLINK\l"_Toc38982625"（三）培训构成分析 4
HYPERLINK\l"_Toc38982627"三、丽漫酒店员工培训存在的问题 6
HYPERLINK\l"_Toc38982628"（一）培训需求分析相对匮乏 6
HYPERLINK\l"_Toc38982629"（二）培训呈现集团形式化 7
HYPERLINK\l"_Toc38982630"（三）培训制度不完善 8
HYPERLINK\l"_Toc38982631"（四）培训成果转化率低 9
HYPERLINK\l"_Toc38982632"四、丽漫酒店员工培训问题产生的原因 9
HYPERLINK\l"_Toc38982633"（一）对于培训重要性缺乏重视 9
HYPERLINK\l"_Toc38982634"（二）培训师团队落后 10
HYPERLINK\l"_Toc38982635"（三）缺乏有效的培训评估与监督反馈机制 10
HYPERLINK\l"_Toc38982632"五、关于优化丽漫酒店员工培训的对策 11
HYPERLINK\l"_Toc38982633"（一）提高培训的重视程度，建立完善的培训制度 11