领导-成员交换质量对员工绩效的影响机制研究.doc

致谢分类号密级UDC编号学位论文领导-成员交换质量对员工绩效的影响机制研究.指导教师姓名申请学位级别硕士专业名称行政管理研究方向组织行为与人力资源管理论文提交日期2011年11月2011年11月5日学号：论文答辩日期：年月日指导教师：（签字）ResearchontheMechanismofImpactofLeader-MemberExchangeQualityonPerformanceofEmployeesDissertationSubmittedtoNanjingUniversityofTechnologyinfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofManagementBySupervisor：Nov.2011中文摘要硕士学位论文PAGEVIPAGEVII中文摘要毕业论文题目：领导-成员交换质量对员工绩效的影响机制研究行政管理专业09级研究生姓名：指导教师（姓名、职称）：领导-成员交换理论起源于上个世纪70年代初，它从领导与成员的对偶关系中考察领导行为，经过三十多年的发展，现已成为领导行为有效性研究的热点问题。企业绩效和竞争力的提高在很大程度上是依靠组织内成员之间的合作。积极健康的成员关系，尤其是组织内良好的上下级之间的关系，成为提高组织效率、减少组织成员流动率，保证组织的定性，推动组织不断步的基础和关键因素。本研究在回顾总结有关领导-成员交换研究的基础上，探讨了领导-成员交换质量对工作绩效的影响以及目标定向和反馈寻求行为的影响机制。本文通过大量的文献回顾，总结了领导-成员交换的概念、理论基础、发展阶段和结构测量，归纳了以往关于领导-成员交换与工作绩效关系的实证研究，并根据国内外研究现状提出了本研究的研究目及研究内容，在研究相关文献的基础上，加入了目标定向和反馈寻求行为两个调节变量形成了模型和假设。本文对领导-成员交换关系的测量问卷参考Chen，Friedman，Yu，Fang&Lu（2009）等人设计的题项，并在中国文化背景下进行修改，共12个题项，考察情感依附、私生活关联和遵从三个维度。对于工作绩效的测量，主要来源于Janssen（2001）的量表；而对于目标定向和个人反馈寻求行为的测量，分别采用Debra，Paul&Corey（2008）等人的领导目标定向量表，和Gupta，Govindarajan&Malhotra（1999）的数据并加以翻译的个人反馈量表。本文的研究对象主要以长三角地区的企业员工为主，共收集有效问卷252组，采用SPSS17.0和AMOS17.0对回收数据进行信度效度分析、因子分析、相关分析和结构模型分析，研究得到的结论包括：高质量的LMX关系对员工工作绩效有积极的影响作用；低质量的LMX关系对员工工作绩效有消极的影响作用；绩效目标定向在LMX关系质量与员工绩效的关系中起消极调节作用；监控式反馈在LMX关系质量与员工绩效的关系中起消极的调节作用；询问式反馈在LMX关系质量与员工绩效的关系中起消极的调节作用。研究还在上述结论的基础上提出了管理启示。关键词：领导-成员交换；工作绩效；目标定向；个人反馈寻求行为Abstract硕士学位论文ABSTRACTTHESIS:ResearchontheMechanismofImpactofLeader-MemberExchangeQualityonPerformanceofEmployeesSPECIALIZATION:AdministrationManagementM.A.CANDIDATE:MENTOR:Developingintheearly1