领导成员交换对员工工作绩效及离职倾向的影响研究.pdf

西南交通大学硕士学位论文领导-成员交换对员工工作绩效及离职倾向的影响研究姓名：孙靖申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：胡培20071101摘要依靠组织内成贺之间的协作。积极健康的成员关系尤其是组织内良好的上诺、持续承诺和规范承诺；而对于员工工作绩效和离职倾向的测量分别采橹信翟诹斓迹稍苯换缓凸ぷ骷ㄐЧ叵抵淦鸩糠种薪樽饔谩西南交通大学硕士研究生学位论文第领导．成员交换砺燮鹪从谏细鍪兰甏初它从领导与成员的对偶关系中考察领导行为经过三十多年的发展现己成为领导行为有效性研究的热点问题。组织竞争力的提高在很大程度上是下级之间的关系成为提高组织效率、减少组织成员流动率保证组织的稳定性推动组织不断进步的基础和关键因素。本研究在回顾总结有关领导．成员交换研究的基础上探讨了领导．成员交换四维结构在中国文化背景下的适用性以及其对员工组织承诺、工作绩效和离职倾向的影响。本文通过大量的文献回顾总结了领导稍苯换坏母拍睢⒗砺刍⒎展阶段和结构测量归纳了以往关于领导．成员交换、组织承诺、工作绩效及离职倾向关系的实证研究并根据国内外研究现状提出了本研究的研究目的及研究内容在研究相关文献的基础上形成了实证模型和假设。本文对领导．成员交换的测量采用国内学者王辉等人在中国文化背景下以国外学者蚆嘀频腖．;。薅┑亩辔斓迹员交换问卷主要包括四个维度：情感、忠诚、贡献和专业尊敬；对于组织承诺的测量采用蚆开发的组织承诺问卷主要包括：情感承用等人开发的工作绩效量表和诓慰枷喙匚南谆∩峡发的离职倾向量表。本文主要以酒店员工为研究对象共收集有效问卷荩捎肧和对回收数据进行信度效度分析、因子分析、相关分析、验证性因素分析和结构模型分析研究的主要结论包括：橹ち肆斓迹稍苯换凰奈峁乖谥泄幕尘跋碌氖视眯浴斓迹稍苯换挥胱橹信怠⒐ぷ骷ㄐШ屠胫扒阆蛴邢灾南喙匦浴橹信涤牍ぷ骷ㄐШ屠胫扒阆蛴邢灾南喙匦浴橹信翟诹斓迹稍苯换缓屠胫扒阆蚬叵抵淦鸩糠种薪樽饔谩关键词：领导一成员交换；组织承诺；工作绩效；离职倾向：総娜甈琫琺．西南交通大学硕士研究生学位论文第Ⅱ页．琧．琲瑃甅琇也瑂’．．．腷．．琤襞緇畁西南交通大学硕士研究生学位论文第蛞篖甋．．．甃甇．：西南交通大学学位论文版权使用授权书学位论文作者签名：列、踊指导教师签名：枷镌日期：洲矿年月冲日沙月硝．日位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本学印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于⒈Ｃ芸冢年解密后适用本授权书；⒉槐Ｃ芸冢视帽臼谌ㄊ椤朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭日期：本论文选取当前领导行为有效性研究的热点问题领导．成员交换西南交通大学学位论文创新性声明开发的领导．成员交换四维量表为基础在我国文化背景下修订的领导．成员交本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究所得的成果。除文中已经注明引用的内容外本论文不包括任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本论文的研究做出贡献的个人和集体均己在文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本学位论文的主要创新点如下：理论作为研究理论基础对领导．成员交换、员工组织承诺、员工工作绩效及离职倾向的关系进行实证研究。在领导．成员交换的测量上选取以国外学者换多维问卷甅