领导成员交换对员工工作绩效及离职倾向的影响研究.pdf

西南交通大学

硕士学位论文

领导-成员交换对员工工作绩效及离职倾向的影响研究

姓名：孙靖

申请学位级别：硕士

专业：企业管理

指导教师：胡培

20071101
摘要依靠组织内成贺之间的协作。积极健康的成员关系，尤其是组织内良好的上诺、持续承诺和规范承诺；而对于员工工作绩效和离职倾向的测量，分别采4．组织承诺在领导．成员交换和工作绩效关系之间起部分中介作用。西南交通大学硕士研究生学位论文领导．成员交换(Leader-MemberExchange)理论起源于上个世纪70年代初，它从领导与成员的对偶关系中考察领导行为，经过三十多年的发展，现己成为领导行为有效性研究的热点问题。组织竞争力的提高在很大程度上是下级之间的关系，成为提高组织效率、减少组织成员流动率，保证组织的稳定性，推动组织不断进步的基础和关键因素。本研究在回顾总结有关领导．成员交换研究的基础上，探讨了领导．成员交换四维结构在中国文化背景下的适用性，以及其对员工组织承诺、工作绩效和离职倾向的影响。本文通过大量的文献回顾，总结了领导-成员交换的概念、理论基础、发展阶段和结构测量，归纳了以往关于领导．成员交换、组织承诺、工作绩效及离职倾向关系的实证研究，并根据国内外研究现状提出了本研究的研究目的及研究内容，在研究相关文献的基础上，形成了实证模型和假设。本文对领导．成员交换的测量采用国内学者王辉等人在中国文化背景下，以国外学者Liden和Maslyn编制的LMX．MDM为基础，修订的多维领导．成员交换问卷，主要包括四个维度：情感、忠诚、贡献和专业尊敬；对于组织承诺的测量，采用Allen和Meyer开发的组织承诺问卷，主要包括：情感承用Tsui等人开发的工作绩效量表，Arnold和Davey在参考相关文献基础上开发的离职倾向量表。本文主要以酒店员工为研究对象，共收集有效问卷289份，采用SPSSl3．0和LISREL8．5对回收数据进行信度效度分析、因子分析、相关分析、验证性因素分析和结构模型分析，研究的主要结论包括：1．验证了领导．成员交换四维结构在中国文化背景下的适用性。2．领导．成员交换与组织承诺、工作绩效和离职倾向有显著的相关性。3．组织承诺与工作绩效和离职倾向有显著的相关性。5．组织承诺在领导．成员交换和离职倾向关系之间起部分中介作用。关键词：领导一成员交换；组织承诺；工作绩效；离职倾向
dimensions：Affect，t删ty,leader-memberme娜redQuestionnairemembers．Positivemembers，especiallyemployees，maintainofemployees．lender-memberdemonstratingempiricalemployeesABSTRACT1998．Theimpact西南交通大学硕士研究生学位论文第Ⅱ页behavior．Thecommitment,jobintentionsdevelopment，constructrelevantandaccordingpresentpaperLeader-MemberWangexchange．Andeader-MemberMeasurementLMX·MDMQcommitmentCommitmentAllencommitment，continuancecommitment．Thejobdevelopedimprovementorg衄izadonalrelationshipefficiencydimensionalconstructexchangethedefimtions，theoreticalmeasurementthenMeanwhile，theMulti-DimensionMuitiDimensionexploredMaslynRespect．Moreover,organizationalMeyerDevelopinginearly1970s’，Leader-memberinvestigatesbehaviorofleadersfromanti也esisrelatioIlsbetween1eadersmembers．Afterthirtydevelopmengithasbecomehotpoteffectivenessleadershipcompetencedependsamonghealthygoodbasisfactorimproveorganization,lower[1lrnoverstabilityorganizationpushincreaselyforward．Basedliteraturereviewexchange，thisdiscuSSeSapplicabilityfourChinaitsorganizati