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济宁市成友食品职员手册序言伴随科学技术发展和社会进步,“事”对人要求越来越高、越来越新,人和事结合常常处于动态矛盾之中。今天你是很称职职员,如不坚持学习,明年就有可能落伍。人和事不协调是绝正确,处理这一矛盾方法之一是进行职员培训。职员培训直接目标就是要发展职员职业能力,使其愈加好地胜任现在日常工作及未来工作任务。培训使职员工作能力提升,为取得良好工作绩效提供了可能,也为职员提供更多晋升和较高收入机会。职员职业培训有利于改善企业工作质量。工作质量包含生产过程质量、产品质量和用户服务质量等。毫无疑问,培训使职员素质、职业能力提升并增强,将直接提升和改善企业工作质量。培训能改善职员工作表现,降低成本;培训可增加职员安全操作知识;提升职员劳动技能水平;增强职员岗位意识,增加职员责任感,规范生产安全规程;增强安全管理意识,提升管理者管理水平。职员职业培训有利于高效工作绩效系统构建。今天职员已不是简单接收工作任务,提供辅助性工作,而是参与提升产品和服务团体活动。在团体工作系统中,职员饰演很多管理性质工作角色。她们不仅含有利用新技术取得提升用户服务和产品质量信息、和其它职员共享信息能力;还含有人际交往技能和处理问题能力、集体活动能力、沟通协调能力等。目录第一章总则……………………………………………………………………1第二章范围和目标………………………………………………………………1第一节受训权利和义务……………………………………………………1第二节企业利益和企业形象…………………………………………………2第三章培训标准和目标………………………………………………………6第四章培训体系及职责………………………………………………………7第五章培训内容…………………………………………………………………8第一节培训方向………………………………………………………………8第二节培训组织形式…………………………………………………………8第三节培训内容………………………………………………………………9第六章培训组织和实施………………………………………………………26第一节培训策划……………………………………………………………26第二节培训实施和反馈…………………………………………………30第三节培训评定…………………………………………………………30第四节培训费用…………………………………………………………35第七章附则…………………………………………………………………35第一章总则为创建优异职员队伍,提升其本身业务水平和多种操作技能,使职员业务素质和技能满足企业发展战略和人力资源发展需要,企业特制订此职员培训手册。第二章范围和目标第一节受训权利和义务在不影响本职员作前提下,职员有权利要求参与学历教育或企业内部举行各类培训。经同意进行培训职员有权利享受企业为受训职员提供各项待遇。在培训活动对其工作不产生重大影响范围内,被指定职员有义务参与培训,并坚持到结束,达成培训要求效果。培训活动结束后,职员有义务把所学知识和技能利用到日常业务中。职员自我培训通常只能利用业余时间,如确需占用工作时间参与培训,须凭培训部门有效证实,经所在部门和人力资源部同意后,可做公假处理。参与企业举行各类培训后,受训人员依据签定培训协议必需继续在企业最少服务完要求年限。如要离开,须按培训结束后协议要求服务年限直线递减标准,对企业支付培训费用进行赔偿。第二节企业利益和企业形象培训——企业成长快捷方法!在新经济时代,知识不仅仅是和土地、人力及资本这些传统资源并存另一类资源,而且是当今唯一有意义一个资源。——彼得·杜拉克今天,一个组织所做所80%工作,她竞争对手一样会做到因为要完成工作,总需要获取信息、知识、原材料和技术,而这些资源对各方全部是开放。所以,一个组织或国家成功和失败,就取决于她工作另外20%,而这另外20%完全是人原因。——Hallet小时候从父母言行身教中我们学会了生活基础知识;学校中我们在知识海洋中孜孜不倦吸收科学知识;在工作过程中我们则牢牢掌握了社会给我们知识。不一样时段,不一样方法使我们全部无时无刻地感受到了知识带给我们转变,和它为我们带来巨大“财富”。培训带给企业收益投资收益培训是企业最有价值投资,依据摩托罗拉企业数据统计显示“在培训上每投入一美元,就有三十美元回报”,证实了企业在此方面对人力投资,可经过职员自觉性、主动性、发明性提升而增加企业产生出效率和价值,使企业赢得收益,而且增强职员本人素质和能力,也使职员受益非浅。管理收益经过培训可唤起职员主体意识和自主意识,为“自主管理”最高境界提供了坚实基础,同时也为上下级沟通及联络,掌握工作进展情况,达成了相互了解和支持,从而为降低工作阻力,共同提升工作绩效提供了便利。解困收益培训是处理企业问题方法和手段,同时是完成企业任