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电话销售的沟通技巧纲要电话营销的含义(一)前提准备(二)注意注意开场白(三)开场白(三)开场白的相关案例电话销售开场白二:故作熟悉开场法开场白三:巧借东风开场法保险报价(四)保险报价(四)异议处理(五)异议处理(五)异议处理异议处理(五)异议处理(五)异议处理(五)异议处理(五)异议处理(五)异议处理(五)插入异议处理(五)异议处理(五)异议处理(五)电话营销很有效的12条小提示结束语(六)电话销售的沟通技巧