促成的方法和技巧.ppt

做好准备掌握方法寿险销售有7大销售流程，其中促成是其中一个非常重要的环节。在促成的环节，这些问题，你遇到过吗？对客户不够了解时机不恰当不敢直接开口错过成交信号从业人员以身作则，自己先放轻松，以安静柔和的语调、沉稳的动作，制造出轻松的气氛’谈客户兴趣爱好等方面轻松的话题倾听，让他发泄出来，清空客户的情绪，客户才能挺从业人员作讲解促成4大方法二、“重复检查”促成三、取得假设性同意当从业人员使用“假设同意”时，倘若客户没有提出异议，假设同意最后就变成了真的同意；倘若客户停顿、提问，接下来可以处理反对意见了。此时，从业人员可以每处理完一个异议，就接着使用另一次“假设同意”接着处理异议。多次运用，当客户没有异议，自然就成交了。四、向客户道歉，以退为进找到转机从业人员可以打开门，转身对客户说，“在我走之前，有一件事我很想知道，我知道你今天不会向我购买保险了，但能不能帮我个忙，告诉我今天做的计划书说明，你不认同的地方有哪些？”此时，客户一般都会告知。于是，从业人员就可以接着说“先生，我很高兴你告诉我这些，这都是我的错，请问我能不能重新来一次，作补充说明？”此刻，从业人员就有了留下来的机会。当从业人员可以有效处理客户的反对意见时，促成就不再是问题。