QC小组活动程序解指令性课题PPT课件.ppt

QC小组活动程序分步骤讲解之指令性目标值课题指令性目标值“问题解决型”课题的活动程序指令性目标值“问题解决型”课题因其课题的目标值不是小组自己设定的，而是由上级下达或是选择的考核指标，或是顾客的要求，这种课题的活动程序与自定目标值课题的活动程序略有不同。主要区别，在于指令性目标值“问题解决型”课题活动程序中没有“现状调查”这一步骤，而是增加了“可行性分析”这一步骤。选择课题①选择课题①与自定目标值课题程序的不同点实际上，指令性目标值“问题解决型”课题的小组活动是从“目标值的可行性分析”开始的。因为课题和课题目标都是上级下达的，不需要通过多课题评价选择课题、只要在成果材料中交代清楚即可。“设定目标”步骤，只要在“目标设定依据”中交代清楚，“本目标是上级下达的，必须达到”即可。两步之间省略了“现状调查”这一步骤。但并不是不要现状调查，而是把它放在第三步“目标值可行性分析”步骤中来进行。目标可行性分析，首先需要做现状调查，找出课题的症结问题，只不过此时的症结问题多少不是你小组说了算，而是由制定的目标值说了算。因为指令性目标是必须完成的，要依据目标来确定问题要解决到什么程度，是通过数据计算来说明目标是否能够实现。也就是说步骤三“目标可行性分析”应包括两部分内容：一是现状调查、二是在调查的基础上确定问题解决到什么程度才能达到目标。一、选择课题设定目标目标可行性分析1目标可行性分析2（一）公司领导的重视并大力支持；（二）QC小组由经验丰富的技术骨干组成，有多次成功攻关的经历，解决实际问题的能力强。三、可行性分析2案例三三、可行性分析1制图表：李文勇时间：2014.3.15某冰箱企业QC小组《提高××冰箱系列一次交验合格率》课题的“目标设定”和“目标值可行性分析”，如以下描述：二、目标设定上级指令，××冰箱系列一次交验合格率必须由现在的90%提高到98%。三、目标值可行性分析针对上级的指令，本小组成员深入现场，对5月、6月份生产线影响××系列冰箱一次交验合格率的问题，进行了现场跟踪调查，发现了991件影响冰箱一次交验合格率的问题，归纳为6个方面，并做出“影响××冰箱系列一次交验合格率问题统计表”和排列图，具体见图表序号内胆脏根据排列图分析，如果将内胆脏和端档伤两大问题加以解决，在其它问题不增加的情况下，该产品的一次交验合格率可以提高到1－（1－90％）×〔1－（67％+24％）〕＝99.1％。考虑到问题解决难度和小组能力，并留有一定余地，以99.1％的合格率来保证上级指标98％的实现是可能的。指令性目标值“问题解决型”课题活动程序其他步骤均与自定目标值“问题解决型”课题活动步骤的要求相同，不再重述。千万注意不要混淆！QC小组活动程序易出现的问题有的成果混淆了两个程序，既包括自定目标值问题解决型课题的现状调查，又包括指令性目标值问题解决型的目标可行性分析；有的成果缺少步骤，有的合并了步骤。如：缺少巩固措施；将原因分析和要因确认合并为一步；