网络购物调查问卷.doc

亲爱的同学：您好！随着网络的发展，网上购物已是当代的时尚消费，大学生作为社会特殊的消费群体，其消费观有着举足轻重的影响，为了了解目前大学生网上购物的情况与存在的问题，我们策划了这次网络购物情况调查。希望您能抽出一点时间参与我们的此次调查!在此表示衷心感谢！1.您的性别（）A、男B、女2.您觉得网上购物优于传统购物的地方是：（）A、我可以随时随地的进行网上购物，不受时间和地点的限制。B、在网上购物，我没有来自售货员的压力。C、在网络商店，我可以很快的找到想要购买的产品。D、与传统购物相比,网上购物能够节省时间。E、在网上购物,比较类似商品的价格更容易F、其他3.以下哪几种因素，会使您没有进行消费就离开网络商店？（）A、网页打开过慢B、很难找到想要的商品C、网站注册太复杂D、只想逛逛4.你对网上购物的顾虑是（可多选）：（）A、商品质量B、货物掉包C、售后服务D、价格有水分E、隐私泄露F、送货不及时G、商品描述不清H、支付安全I、其他5.您在网购时遇见过哪些购物信息虚假？A、物品信息不真实B、卖家承诺不真实或不能兑现C、遇到问题时投诉渠道不畅D、投诉处理慢或负责人相互推诿E、不能按照规定按时发货或退货6.您认为怎样减少网购欺诈行为？A、有关部门出台政策进行规范B、加强网络警察监督力度C、取缔小型不正规网购网站D、建立更有效的网络防火墙，维护买家个人信息7.在您的网购经历中，您是否遭遇过您认为是侵犯您权利的事件？A、是B、否8.在您的网购经历中，您认为遭遇过的侵权事件问题主要是在哪一环节？A、卖家或供应商B、购物网站C、物流公司D、银行或第三方支付机构E、其他9.在您网购的经历中，您遭遇到您认为是侵犯您权利事件的类型是？A、网站单方面取消订单B、已经网络支付货款，但未收到货物C、收到的货物质量存在问题D、收到的货物和网络上的描述存在很大差距E、购买的货物没有保修和包换等服务F、其他10.当您在网购中遇到侵犯您权利事件后，您的处理方式通常是？A、忍气吞声，自认倒霉B、想维权但不知道找哪个部门，申述无门C、与网购网站沟通、协商D、投诉工商部门、甚至上法院维护权利E、其他11.您认为目前网购中，侵权事件频发的原因是什么？A、有关法律不健全，买卖双方行为存在很大灰色空间B、卖方网站缺乏诚信，利用网络特性，骗取消费者C、消费者对网络购物认识不完全，错误操作导致D、网络电子付款、物流等网购相关服务不完善E、其他12.您认为在未来，您对于网购的看法是？A、不再网购B、选择性网购，贵重的物品还是当面买比较好C、继续相信网购，但只在几个大的网站购买D、加大网购力度，绝大部分商品都在网络购买E、无所谓，可有可无13.您希望购物网站提供以下哪些方面更多的维权保障？A、加大对卖家和供应商的监督，提高门槛，如要求所有卖家必须有实体店，有营业执照等；B、对所有商家和商品都提供担保，出现问题由网站负责C、提供更安全方便的支付手段D、加大对物流环节的监督，甚至由网站自己负责物14.网购时通过以下哪些您认为是信任卖家的最好途径？A、通过与卖家沟通B、通过看产品图片C、通过价格衡量D、通过交易记录E、通过买家评价F、通过卖家级别15.您认为网上购物的发展前景：（）A、越来越被人们接受,发展空间很大B、不怎么样,毕竟还存在很多令人担心的问题C、短期内不会有太大的发展D、其他