网络购物调查问卷报告.docx

网络购物调查问卷报告胡志昊17营销631。目录调查目的调查内容数据分析总结附件—调查问卷一调查目的随着时代的发展网络已然成为人们生活中的一个重要的产物随着网络技术的发展与进步网络购物也随之而来在阿里巴巴创建淘宝网后网络购物逐渐风靡成为现代购物的流行方式依然占据大部分人生活的购物方式。通过本次调查更加了解网络购物发展迅速的原因和各种问题以便更加了解该市场。二、调查内容数据分析选项小计比例18岁以下1217.91%18-25岁4973.13%25-30岁68.96%本题有效填写人次67本次调查的67人里18岁以下的人有12人占据17.91%18-25岁年龄段的人有49人占据73.13%25-30岁年龄段的6人占据8.96%。其中18-25年龄段消费者占据主要部分。选项小计比例了解4973.13%一般1725.37%不了解11.49%本题有效填写人次67其中对于网络购物73.13%的人是了解的25.37%的一般了解1.49%的人不了解。选项小计比例有6597.01%没有22.99%本题有效填写人次67其中65人97.01%有过网络购物的经历仅仅只有2人没有过网购经历。现在的网络购物已经非常普及是未来的必要发展趋势。选项小计比例经常网购占据大部分4465.67%偶尔购买大多在实体店购物2029.85%几乎不网购34.48%本题有效填写人次67其中65.67%的人经常网购网购已占据的生活的大部分29.85%的人偶尔购买4.48%的人几乎不网购可以得见未来网购会基本取代实体店购物。选项小计比例价格便宜2334.33%手续简便45.97%购物方式轻松便捷2131.34%选择种类更多范围更广1928.36%本题有效填写人次67其中大部分人选择网购是因为价格便宜占据34.33%其次是购物方式轻松便捷占据31.34%选择种类多占据28.36%手续简便仅占据5.97%。-选项小计比例每月0-2次2029.85%每月2-5次2943.28%每月5-10次1217.91%10次以上68.96%本题有效填写人次67大部分人每月网络购物的次数在2-5次之间占据43.28%其次是0-2次占据29.85%5-10次占据17.91%10次以上占据8.96%。选项小计比例生活用品3146.27%服装5480.6%化妆品3146.27%零食2131.34%书籍68.96%其他1623.88%本题有效填写人次67其中有80.6%的人会在网上购买服装生活用品和化妆品各占据了46.27%零食占据了31.34%只有8.96%的人会选择在网上购买书籍。选项小计比例天猫4364.18%淘宝6191.04%京东2638.81%唯品会1217.91%其他45.97%本题有效填写人次67其中淘宝网占据了网络购物平台的绝大部分91.04%的消费者选择了淘宝64.18%的人选择了天猫38.81%的人选择了京东17.91%选择了唯品会。选项小计比例满意2232.84%一般满意4364.18%不满意22.99%本题有效填写人次6732.84%的人对于目前的网络购物形式满意64.18%的人一般满意2.99%不满意大部分人对于目前的网络购物形式一般满意。三、总结目前的网络购物形式在大部分人心中还是比较合理的大部分人对现在的购物形式比较满意且现在的网络购物已经占据了大部分人的购物方式且购买次数越来越多。大部分人选择的购物平台是淘宝和京东目前两家企业占据了市场的大部分。消费者购买的商品基本上是服装、化妆品和零食。网络购物是未来的主要发展趋势。四丶附件-调查问卷1.您的性别*男女2.您的年纪*18岁以下18-25岁25-30岁3.您是否了解网络购物？*了解一般不了解4.您是否有过网购经历？*有没有5.您经常网购吗？*经常网购占据大部分偶尔购买大多在实体店购物几乎不网购6.您一般选择网购是因为？*价格便宜手续简便购物方式轻松便捷选择种类更多范围更广7.您网购的频率是多少？*每月0-2次每月2-5次每月5-10次10次以上8.您会在什么情况下打开网购APP？*闲暇无聊时随便看看有明确目标时其他9.您网购的主要对象？*[请选择1-3项]生活用品服装化妆品零食书籍其他10.您网购一次的消费是？*0-100元100-300元300元以上11.您网购主要选择的平台有哪些？*[请选择1-3项]天猫淘宝京东唯品会其他12.您在网络购物时有没有自己关注的网络品牌或店铺？*有没有13.您对目前的网络购物形式是否满意？*满意一般满意不满意14.您对于网购最担心的是什么？*担心买到假货网购体验不好无法完全满足需求商家没有履行承诺其他15.您是否有过退货行为？*经常偶尔有过没有16.谈谈您对于目前网购购物的建议