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卓越绩效评价.pptx

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内容提要一、标准产生的背景二、标准的框架、及作用三、标准内容相互关系的系统理解四、如何成功地导入卓越绩效模式1、质量概念的进化2、五大利益相关方二、标准的框架及作用2、GB/T19580和GB/Z19579：一对联合使用的标准社会责任组织的领导测量和改进顾客满意有效的工作系统5、标准内容的系统理解与释疑－“过程管理”类目7、标准内容的系统理解与释疑－“经营结果”类目组织概述四、如何成功地导入卓越绩效模式1、导入培训和项目组建立2、评估师培训与自我评审3、“学习”（评价、改进、创新和分享）循环4、如何编写申报材料5、现场评审准备与经验分享谢谢大家！