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卓越绩效管理模式资料.pptx

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十四、卓越绩效模式目录一、概述㈡框架图⑼关注结果和创造价值组织的绩效评价应体现结果导向，关注关键的结果，主要包括有顾客满意程度、产品和服务、财务和市场、人力资源、组织效率、社会责任等六个方面。通过为主要的利益相关方创造价值，将培育起忠诚的顾客，实现组织绩效的增长。㈤作用和意义⑴明确追求卓越、提高绩效的方向和具体方法，对更新管理理念、步入现代化优秀企业行列具有重要意义。⑵建立管理与国际先进水平接轨的平台，提供自我批评的最优标准，对实现公司战略目标具有重要意义。⑶对未来的持续发展提供策划的指导，从而勾画出清晰的公司发展思路和蓝图，保持和发展公司的竞争优势，增强员工的凝聚力。二、卓越绩效评价准则内容三、卓越绩效评价要点