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导入卓越绩效管理模式实现创奖和绩效双赢北京维信达企业管理咨询有限公司胡振敏张瑞书根据《中华人民共和国产品质量法》及国务院发布的《质量振兴纲要》，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化委员会联合发布了GB/T19580《卓越绩效评价准则》，并自2005年起，将此标准作为申报全国质量管理奖的评奖依据之一。卓越绩效模式是一种综合的组织绩效管理管理方式，也是企业综合管理咨询的标准化文件，同时使TQM更加规范化、条理化、标准化。它具有灵活、实用、摒弃形式、不拘一格的特点，缩短了在企业管理过程中从摸索经验科学优秀卓越的漫长历程。质量的概念也经历了生产者主导型质量消费者主导型质量竞争型质量战略型质量的变迁，我国将其作为国家标准颁布并推行举世无双。《卓越绩效评价准则》源于世界著名的三大质量管理奖——美国的鲍德里奇国家质量奖、欧洲质量奖、日本的戴明奖，其中内容相同部分占90%，是由数十名专家、学者结合中国国情、历时数年、广泛调查、反复论证而制定的。该标准囊括了当今世界最先进的管理理念及管理方法，对组织起到了培训教育、计划（设计）、监测、诊断的作用。本标准包含7个类目、22个评分项、43个着重方面，11项核心价值观贯穿其中，每个评分项结合我国企业管理现状赋予不同的分值，总分为1000分。评价报告中针对每个着重方面写出6——10条评语，实现了点、线、面、体的全面剖析，阐明了组织的优势及存在的改进机会，从而为组织从优秀到卓越指明了方向。每个组织经综合评价后打分，分值累加后达到500分方可入围，进入现场检查，进而获得“全国质量管理奖”。标准学习和宣贯内容浩瀚，信息、知识含量高，且多数要求采用近十几年不断推出的诸如5S、JIT、TPM、ERP、SCM、CRM、6σ等先进的管理方法和各种各样的统计技术，运用了诸如SWOT分析、KSF分析、CBI分析等方法及大量的MBA的知识。因此，这是一项复杂而庞大的工程，组织必须循序渐进、脚踏实地的进行宣贯、学习、实施。我国的质量奖评审是从四年前开始的，自2004年8月此标准发布之后，原已获奖企业，包括国家、省级质量效益型企业都必须按照《卓越绩效评价准则》进行重新评审。“具体目标是：用三年时间让中国名牌产品生产企业和全国质量管理先进企业能够按照《卓越绩效评价准则》的要求运作，提高企业综合素质和质量管理水平，改进产品质量和企业经营业绩，提升组织的综合竞争能力。争取在5年内有5000家企业学习贯彻卓越绩效经营模式并取得效果……”——国家质量监督检验检疫总局质量管理司副司长惠博阳语。各地质量技术监督局出台关于组织申报质量管理奖的管理办法，同样要求以GB/T19580《卓越绩效评价准则》作为充分必要条件。对获奖企业将由当地省政府予以表彰和奖励。同时，对获奖企业中在质量管理方面做出突出贡献的人员授予省质量特别奖，并颁发奖金和荣誉证书。以此来调动组织加强企业管理的积极性，促进创奖活动的开展，提升企业的综合竞争力，促进经济的健康快速发展。北京维信达企业管理咨询有限公司拥有数十名经验丰富的咨询师、评估师培训资格/PEM（卓越绩效模式培训导师）、国家质量奖评审员，并特约标准编纂人——中国人民大学教授焦叔斌先生，中国质量管理协会学术委员、高级顾问龚晓明先生为本公司顾问。相信经过我们的真诚合作，将引导企业从优秀走向卓越，并为贵公司铺平创奖之路。