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健之佳健康药房,创建于1998年,是以医药,健康,便利商品零售为主的医药连锁企业。多年来,始终坚持“品质保证、专业服务、顾客满意”的企业理念,秉承“负责、勤俭、诚实、荣誉”的企业风格,以国际先进零售药店模式为样板,以GSP(GoodSupplyPractice,良好供应规范)为准则,以电脑网络技术为信息管理基础,创立了自己独有的市场发展策略及经营模式,实现了六统一:形象统一、价格统一、服务统一、采购统一、进货统一、配送统一,实现了连锁经营的专业化管理。健之佳经营店类型包括:药妆店、母婴店、健康广场店、健康药房、福利大药房、之佳便利店。其中健之佳健康药房分布于云南、四川、重庆、广东、广西等省市,目前已有1200余家连锁店铺。同时,健之佳还以其自身新颖优美的店面形象、开架式销售、3S+2C(微笑Smile,快捷Speed,诚信Sincerity,整理Control,整洁Clean)的工作方式,科学有效的营销管理,以及全新的服务营销理念,成为广受华南地区消费者青睐的医药服务品牌。问题思考:健之佳健康药房的快速发展给我们什么启示?在这样的理念下,据闻有四成小分销商被砍掉。“此前是分销商和物流商混行,2005年的分销商计划中专门给予分销商占其销售额2%-4%的客户服务费用和客户生意发展基金。”据盛世传美首席营销顾问吴志刚介绍,经营宝洁本来就利薄,每经过一段时间,渠道认为利润穿底后,就会进行新一轮利润补贴。“零售渠道方面的综合费用率可能有20个点,而分销渠道的常规建设与类似每季度的刺激消费政策累加之后可能在12个点左右。”日化专家冯翰毅表示。吴志刚称,尽管可能进零售渠道对宝洁而言费用更高,但销量稳定性更强,对品牌而言,直控便是核心竞争力。“虽然流通和批发市场在萎缩,却不能说分销渠道的未来就真的会被替代。”“毕竟品牌会遭遇分销覆盖能力和退货周期的问题,每天的小宗发货也不可能都得到保证。分销渠道仍是维持利润最大化和有效增加销量的重要保证。”为了加强其在大陆的分销力量,宝洁计划再投资1.3亿美元,在广州建设其亚洲最大的分销中心,发展成为其分销渠道策略的根本保障。2.1三种典型的分销战略2.2传统营销渠道模式(三)经销商与代理商的区别(三)经销商与代理商的区别(四)经销商模式的优缺点分析(一)分公司模式的含义优势2.3新兴营销渠道模式2.3新兴营销渠道模式(二)直销模式的优势劣势分析采用直接销售可能带来的负面效应(劣势,缺点)(三)连锁经营的优势(四)连锁经营的分类2、按照业种形式不同,可以分为商品零售连锁、餐饮零售连锁、服务零售连锁等。2.4电子营销渠道电子营销渠道,是指综合利用互联网、电子计算机和数字交换等多种技术,实现把特定商品或服务从制造商转移到消费者的活动过程。目前有两种趋势:1.电子渠道的全球性2.电子渠道的便利性3.电子渠道的交互性4.电子渠道的低成本(经济性)5.电子渠道的直接性6.电子渠道的高效性7.电子渠道的形象性8.网络运行的全天候(连续性)9.网络信息的无限性(海量信息,货比N家)10.基于数据的客户关系管理(CRM)1.与实际产品之间无法接触2.购物的成就感、愉悦感滞后3.购物网站鱼龙混杂、难以辨别4.网络购物存在安全风险2.5其他无店铺渠道模式直复营销,是指公司采用一定的媒介,通过与目标顾客直接接触,获得顾客直接的反馈信息(回复),并实现产品或服务销售的一种营销方式。在各种媒体的直复营销中,电视正在成为一个日益重要的方式。主要有以下几种形式:2.6直销、传销、非法传销2.6直销、传销、非法传销单元小结单元小结ThankYou!