浅谈跨文化交际中的文化休克现象.doc

浅谈跨文化交际中的文化休克现象摘要：跨文化交际中群体间的文化差异会导致跨文化交际中的交流障碍，主要表现就是产生“文化休克”现象。本文在对文化休克现象的概念及其产生过程进行分析的基础上，分析和探讨其产生的根源，并提出解决对策，以促进跨文化交际的发展。关键词：跨文化交际;文化休克;民族中心主义一、引言文化休克存在于跨文化交际中，哪里有文化间的交流，哪里就有文化休克。人们从一个民族地区到另一个语言完全不同的民族地区，特别是到国外去学习、工作或是长期居住，都会经历一个不同程度的文化差异感受的冲击，原来自己熟悉的一套符号、习俗、行为模式、社会关系、价值观念等被另一套新的自己不熟悉的符号、习俗、行为模式、社会关系、价值观念所替代，因而在心理上产生焦虑，在情绪上不安定，甚至沮丧。在严重的情况下，会产生各种心理和生理方面的疾病，最严重的甚至会患精神病或者自杀，这就是文化休克。“文化休克”是人类学家KalveroOberg提出来的，该词用来描述人们在遭遇很少有熟悉的文化符号和行为的异文化时可能表现出的种种焦虑迹象。二、文化休克的产生原因“文化休克”产生的原因多种多样。祖晓梅在其著作《跨文化交际》（2015）中，提出“文化休克”现象的出现主要是由于过去熟悉的文化规则在新的环境中不再适用，而新的文化模式对于陌生人来说不是庇护所而是冒险的场所[1]。因此，对“文化休克”的根源进行分析意义重大。（一）东西方文化和价值观念差异性在我国，人们普遍受儒家思想的熏陶，因此，其核心主张即“礼”的观念早已深入国人之心。《论语·颜渊》记载孔子曾说：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言。”其中“非礼勿言”的意思是人们日常言语要合乎“礼”，同时使用的语言表达等也因伦理角色而变化。儒家核心的哲学倡导“天人合一”，主张人与自然界和睦相处、和谐统一，注重国家、团体、家族等群体性利益，从而形成了以集体主义为主的社会价值观。在中国五千年传统的文化价值观中，人们普遍倡导和坚持上下尊卑、长幼有序的伦理观，全体社会成员秉承尊重老人的优良作风。与之相反的是，西方的“自由平等主义”深深根植于其传统文化中，这一社会价值观倡导以个人主义为核心，其价值取向决定了西方社会视个人利益高于一切，认为个人利益是神圣不可侵犯的。西方人不迷信特权阶级和传统的约束，坚持独立、进取和创新。西方社会重视自我的人生价值和个体意识的形成和培养，不论其出身和社会背景，每个人都可以通过奋斗和努力实现自己的梦想，达成自己的愿望，并得到社会的接纳和认可。个回避的话题。（二）文化定型文化定型亦称刻板印象，是人们对于某些个人或群体的属性的一套信念，是对另一民族或国家成员的简单化看法。文化定型直接影响跨文化交际，因为人们在交际时对对方行为的预测是以自己对其文化的固定看法为基础。文化定型的影响有可能是积极的，也有可能是消极的。定型准确，交际就比较顺利;定型不准，交际就会失败。文化定型一方面有利于加速信息加工的过程，而另一方面又往往导致过分简单化的概括，以至形成文化偏见。文化偏见是指因文化的不同而产生的错误判断和观念，它使人们不能客观地观察另一种文化，失去应有的敏感。对另一种文化的认识被先入为主的印象所左右。（三）民族中心主义民族中心主义一词（ethnocentrism）是由民族（ethno）和中心（centrism）这两个词组成的，意思是自己的群体是全世界的中心。威廉萨姆纳（Summer）将这一概念的基本涵义进一步发展。他说民族中心主义意旨是“自己的民族是一切事物的中心，也是衡量其他所有东西的标准[2]。”所谓民族中心主义就是按照本族文化的观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切，包括人们的行为举止、交际方式，社会习俗、管理模式以及价值观念等。民族中心主义的基础在于群体成员身份和该群体在其他群体中的相对地位。因此这总是充满竞争性，充满了凌驾于他群体之上的优越感，认为别的民族不如自己的民族，认知的标准和做事情的准则以自己群体的为准，所以他群体的标准一旦与自己群体的标准不一致，便认为是错误的。三、文化休克的影响（一）积极方面从某种程度上说，“文化休克”让身处异国文化的人们提供了重新理解和认识新文化的机会，而通过这种适应和学习，人们会增强迎接挑战的勇气。阿德勒认为“文化休克是一种深刻的学习经历，导致较高程度的自我意识和个性的成长。”他认为，不应把文化休克看作是一种疾病，把对异文化的适应看作是“病愈”，应当把文化休克看作是跨文化学习经历的核心。“文化休克”不仅可以提高跨文化交际能力，更有利于促进跨文化组织交流和跨文化国家交流，有助于促进建立国际文明新秩序。（二）消极方面在个人成长过程中，母语文化中的语言行为和非语言行为已经成为其进行交际的惯用方式，并依靠这些来获取更多的认同和认可。当一个人进入到异国文化中，原先赖以生存的交际法则和模式无法发挥其作用