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定义:就是把关系复杂而相互纠缠问题及其原因,用箭头连接起来从而找出主要影响原因一个图示分析方法。在上世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授开发出来。按问题(目标)数量分类按结构数分类中央集中型(向外扩散)单向聚集型(单向顺延)34矩阵图分类4142定义:矩阵数据解析法是指将矩阵图上各元素间相关性进行量化,计算出各主要项目之量化数据,再选出主关键点绘成图方便于准确整理和分析结果一个方法.利用此法可从原始数据取得许多有益情报。将多个变量化为少数综合变量一个多元统计方法。矩阵资料解析法做法搜集资料→求相关系数r→作出矩阵图4546PDPC法分类4849过程决定图范例:箭线图功用用于新品开发计划和管理。用于产品改进计划制订和管理。试生产阶段计划制订和管理。量产阶段计划制订和管理。工厂迁移计划及管理。工程安装,修缮计划和管理。各种事务统筹。箭条图作法1.明确主题;2.确定必要作业和(或)日程;3.按先后排列各作业;4.考虑同时作业,排列对应位置;5.计算作业点和日程;6.连接各作业点,标注日程。5455头脑风暴品管手法谢谢聆听!