品管七大手法-专业知识专家讲座.pptx

品管七大手法(QC7Tools)簡介數據與查檢表(CheckSheet)五、查檢表種類：記錄用及點檢用(一)記錄用查檢表，是把數據分類為數個項目別以符號記錄表或圖(1)步驟：步驟1決定要搜集數據及分類項目步驟2決定要記錄形式步驟3數據記號不一定祇用符號記法，假如使用記號時，一張查檢表裏可同時記入數種數據。(2)記錄用查檢表使用方法：(a)數據之記錄(b)用作不良發生狀況記錄或報告(c)作為調查不良(缺點)發生要因之用(二)點檢用查檢表，是把要確認各種事項全部列出來而成表，主要是预防事故再發生。(1)作法：點檢項目一條條列舉出來，並空出查檢時要記入空欄。(2)使用方法：A要確認作業實施機械整備實施情形時使用B為預防發生不良或事故，確保安全時使用(3)要點：A應能快速而正確取得資料B最好能一次記錄下來後马上依工作或統計圖表C應依必要項目逐一查核，依之快速作成報告書(4)儘量用符號記錄(5)如能使用寫實圖形，可更一目瞭然六、查檢表製作方法a.決定所要蒐集數據及希望把握項目b.決定查檢表格式c.決定記錄型式d.決定蒐集數據方法柏拉圖(ParetoChart)四、製作程序、方法1.決定不良分類項目2.決定數據蒐集時間，並且按照分類項目蒐集數據3.記入圖表紙並且依數據大小排列畫出柱形計算及累計各項比率=各項累計數/總數x1004.點上累計值並用線連結5.記上柏拉圖主題及相關資料五、柏拉圖例子：用之前查檢表同一個例子。首先按照各項目發生次數，由高到低排列下來（其它錯誤由於原因不清楚故排在最後）。接著把它們發生次數與累計比率列表出來，以下表。§注意事項(1)直軸儘可能以全額表示(2)〝其它〞放在最右端數據少各項目全部合計為一項，放在最右端上(3)8/2法則；根據柏拉圖研究，說明致命少數(二成)肇因比其餘微不足道80%有更大影響作用。特征要因圖(CauseandEffectiveDiagram)三、魚骨圖例子四、特征要因圖(魚骨圖)使用透過小組人員腦力激盪，使大家對問題與要因有一致看法，並找出影響問題特征全部可能原因。之後藉由小組集體討論或數據蒐集及使用柏拉圖，可找出影響問題特征最主要幾個關鍵原因。使用可分為以下四種：1.問題整理2.追查真正原因3.尋找對策4.教育訓練五、特征要因圖畫法步驟1：決定品質特征品質特征步驟2：大要因以圈起來加上箭頭大分枝到橫粗線上，再把大要因細分為中枝、小枝，分別記入中要因、小要因，最末端為能採取對策之小要因。步驟3：注意事項(1)集全員知識與經驗腦力激盪---不批評，提很多意見，展開連想，自由奔放(2)繪製多張之特征要因圖，如尺寸、疵點、加工(3)把要因層別、計量、計數分開散佈圖(ScatterDiagram)三、散佈圖例子下表節錄30組沈積厚度與溫度成對資料當中6組資料。把全部30組成對資料畫在XY平面圖上，能够得到下面散佈圖。四、散佈圖研判：1.正相關2.負相關3.弱正相關4.弱負相關5.無相關17圖表與管制圖(ControlChart)四、圖表製作步驟：1.要明確製作目标2.蒐集數據並加以整理3.選擇適用圖表4.記入相關事項五、管制圖：從每日生產產品線中所測得零亂數據中，找出經常發生和偶然發生事故數據，方便幫助找出問題原因，這就非依靠管制圖不可。六、管制圖種類：1.計量值管制圖:用來測量長度、重量、面積、溫度、時間等等，X-R管制圖。2.計數值管制圖:是用來計算不良數、缺點數等，普通惯用有P管制圖、C管制圖、U管制圖。七、製作程序：1.決定要研究品質特征。2.蒐集相關資料，最少30點以上。3.算出資料中心線CL、管制上限UCL、管制下限LCL。4.把全部資料點連同CL、UCL、LCL畫上去。八、管制圖判讀：1.點子超出上下管制界限外時應馬上採取洞查發生原因行動。2.點子未超出管制界限，但呈特殊排列現象。§現場實施品質管制時，最主要是能把握製程裏主要特征值，根據特征值變動情形，來判斷自已製程是正常狀態或異常狀態，才可马上追蹤改进，但依統計觀念雖在一定條件下作業，並且未發生異常原因，所出現數據也會參差不齊，所以判斷製程之正常異常，就必須根據合理統計判斷。這種統計判斷基準就是管制圖管制21直方圖(Histogram)7.製作次數分配表8.製作直方圖以橫軸表示測量值變化，縱軸表示次數，兩軸各取出適當長度標示上記號，然後將各組組界標示在橫軸上，各組次數多寡用柱形畫在格各組距上，柱與柱之間不要有間隔。四、直方圖判定：常態分配型：製程良好穩定缺齒型：製作方式或數據蒐集不對左右偏：規格值無法取得某數值以下絕壁型：數據被全檢過或製程被全檢過雙峰型：樣品來自不一样機器或材料高原型：不一样平均值分配混合在一起離島型：異常原因混入五、直方圖分配型態與目標規格之比較注意：圖形是否分佈中央規格外比率有多少平均值是否在規格中央（1）平均