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班组长角色认知课程目录“我是谁?”——自古希腊时代便开始了对这一命题的探讨人的角色反映了人存在的价值所以拥有清晰的个人角色是成就优秀班组长的第一步。班组长是:1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、第一章班组长是什么第一章班组长是什么第一章班组长是什么第二章班组长的使命与职责使命我们的使命讨论:班组长的职责我们的职责:1、2、3、4、5、6、7、8、生产管理质量管理成本控制现场管理人员管理组织管理第三章班组长角色认知第三章班组长角色认知往往都是些业务尖子但缺乏人际关系的协调能力工作方法通常都比较简单常常用对待机器的方法来对待人。带有比较浓厚的计划经济时期的特点他们往往缺乏创新的能力常常表现为态度和作风生硬给人一种官僚主义的感觉。有些班组长不是很乐意担任这一职务所以在工作中往往表现为得过且过对工作没有责任心实际上完全徒有虚名。在工作中一般能踏踏实实勤勤恳恳但却不适合担任领导工作因此对这部份人必须进行管理能力方面的培训不然很难胜任领导的工作。对待班组成员常常称兄道弟象哥们一样所以在工作中也容易义气、感情用事缺乏原则性实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目没有发挥应有的班组长的作用。第三章班组长角色认知第四章班组长能力素质要求基层管理者的重要性个人管理能力—素质层面执行力协调沟通力团队领导力人本激励能力时间管理特点:1、跟班组核心职能直接相关性比较大。2、管理方法能够通过作业指导书规范。3、这些技能很容易通过培训获得。案例一、执行力认识---拉面师傅的激励大家提供的各种方案可看出班组长们确实不缺少管理智慧。他们对经营管理并不陌生他们提出来的一些管理对策的水平并不亚于在校工商管理硕士甚至思路更为开阔。班组长忽视了执行环节的重要作用。在案例讨论中大家对各种管理方案莫衷一是表明由于现代管理的复杂性任何一个管理决策都不可能面面俱到成为一个万全之策;反过来说任何一个严肃认真的决策都有一定的可行性关键在于我们如何执行。如果忽视了执行环节的重要作用再好的管理方案都无济于事。从这个意义上讲执行的作用大于决策。在管理实践中不可能就一个具体问题不停地重新决策而对于现行方案如何更完善的执行则是时时应当注意的工作这正是班组长大有用武之地。例如我们学习过的标准化、看板管理、目视管理三大管理工具完全可以用来解决类似于牛肉多放少放的难题不要把执行中问题的解决推到决策层面上。案例二能力认知---小于的工作状态案例二小于的工作状态案例三团队领导力认识案例四时间管理认识--小杨的烦恼特点第五章班组长职业化修炼职业化的衡量应有的精神准备第一、清楚自我角色和职责清楚每天应该做的事第二、实现自我成长第三、学会管理他人第四、职业心态塑造第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第六章班组会议召开的技巧第七章班组长的一天每天管理内容每天管理内容每天管理内容每天管理内容每天工作顺序(例)每天工作顺序(例)—续谢谢大家!