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引例:不但仅是香水第一节医药消费者能力与行为第二节医药消费者气质与购置行为二、气质类型及其特征(二)气质类型及其特征四种气质:多血质——春天胆汁质——夏天.粘液质——秋天.抑郁质——冬天.三、气质类型与消费行为[讨论]消费者退换商品方式第三节消费者性格与购置行为二、性格类型三、性格与医药消费者购置行为第四节自我概念与医药消费者行为实际自我概念:我现在是什么样理想自我概念:我想成为何样私人自我概念:我对自己怎么样或我想对自己怎么样(期待)社会自我概念:他人怎样看我或我希望他人怎样看我?七匹狼性格男装自我概念与品牌形象影响之间关系一些产品对我们而言含有相当丰富含义,或者被用来表明关于我们自己一些尤其主要方面。延伸自我由自我和拥有物所组成。也就是说,我们倾向于部分依据自己拥有物来界定自我。我们就是我们所拥有。假如丧失了那些关键性拥有物,我们将成为不一样或另外个体。测量一件物品融于延伸自我量表三、自我概念与营销行为品牌个性产品对产品功效使用经验有形:摸得著,感以为到,看得见在外在属性:有格调式样,特征,价值能满足消费者对其功效和价值期望品牌个性态度信任可靠信心地位1)品牌个性关键价值2)品牌个性起源3)品牌个性塑造思索与作业