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网络设备故障排除内容提要网络故障处理技术概述网络故障处理技术概述网络故障的一般分类一般网络故障的解决步骤网络故障解决的处理流程网络故障解决的处理流程故障处理的实例1.故障现象描述2.相关信息收集3.经验判断和理论分析4.各种可能原因列表5.对每一原因实施排错方案6.观察故障排查结果7.循环进行故障排查过程7.循环进行故障排查过程7.循环进行故障排查过程7.循环进行故障排查过程7.循环进行故障排查过程8.故障处理过程文档化路由器常用诊断工具介绍PING命令PING命令PING命令用ping命令进行故障处理案例一连通性问题还是性能问题?用ping命令进行故障处理案例一连通性问题还是性能问题?用ping命令进行故障处理案例一连通性问题还是性能问题?用ping命令进行故障处理案例二使用大包ping对端进行MTU不一致的故障处理?用ping命令进行故障处理案例二使用大包ping对端进行MTU不一致的故障处理?用ping命令进行故障处理案例二使用大包ping对端进行MTU不一致的故障处理?用ping命令进行故障处理案例二使用大包ping对端进行MTU不一致的故障处理?用ping命令进行故障处理案例二使用大包ping对端进行MTU不一致的故障处理?用ping命令进行故障处理案例三A能ping通BB就一定能ping通A吗?用ping命令进行故障处理案例三A能ping通BB就一定能ping通A吗?用ping命令进行故障处理案例三A能ping通BB就一定能ping通A吗?TRACERT命令TRACERT命令TRACERT命令使用tracert命令进行故障处理案例一使用tracert命令定位不当的网络配置点使用tracert命令进行故障处理案例一使用tracert命令定位不当的网络配置点使用tracert命令进行故障处理案例一使用tracert命令定位不当的网络配置点使用tracert命令进行故障处理案例一使用tracert命令定位不当的网络配置点使用tracert命令进行故障处理案例一使用tracert命令定位不当的网络配置点使用tracert命令进行故障处理案例一使用tracert命令定位不当的网络配置点使用tracert命令进行故障处理案例二使用tracert命令发现路由环路使用tracert命令进行故障处理案例二使用tracert命令发现路由环路使用tracert命令进行故障处理案例二使用tracert命令发现路由环路使用tracert命令进行故障处理案例二使用tracert命令发现路由环路使用tracert命令进行故障处理案例二使用tracert命令发现路由环路DISPLAY命令DisplayVersiondisplaycurrent-configuration与displaysaved-configurationdisplaycurrent-configuration与displaysaved-configurationDisplayinterfacesDisplaytech-supportReset命令Reset命令debug命令display命令和debug命令使用debug命令的注意要点debug命令案例一忘记关闭debug开关引起的路由器报文转发速度变慢的故障处理debug命令案例一忘记关闭debug开关引起的路由器报文转发速度变慢的故障处理debug命令案例一忘记关闭debug开关引起的路由器报文转发速度变慢的故障处理debug命令案例二通过串口telnet到路由器在该串口上打开debug命令产生问题故障处理常用方法分层故障处理法分层故障处理法—案例分析分层故障处理法—各层次的关注点分块故障处理法分块故障处理法—举例分段故障处理法分段故障处理法案例:路由器通过DDN专线连接时的调试方法分段故障处理法案例:路由器通过DDN专线连接时的调试方法分段故障处理法案例:路由器通过DDN专线连接时的调试方法替换法故障处理对网络维护和管理人员的要求华为技术有限公司