A公司营销人员绩效考核体系研究.pdf

北京交通大学硕士学位论文A公司营销人员绩效考核体系研究姓名：高丽芳申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：李森20070601中文摘要摘要：在知识经济时代我国的企业逐渐与世界经济发展接轨在国际竞争异常激烈的商战中企业问的竞争首先是市场资源的竞争是市场占有率的竞争是企业之间人力资源战略的竞争最终是企业之间营销人员能力竞争。本文从绩效考核的相关理论入手在阐明企业营销人员绩效考核目的与重要性基础上确立企业营销人员绩效考核的基本原则内容和一般方法。以鞠中械挠O嗽绩效考核体系的现状为案例分析其企业营销人员工作特点及其绩效考核方法存在的问题并引出一些思考再以科学的方法做依据用平衡计分卡对镜营销人员绩效考核体系进行改进与再设计以期从理论与实践紧密结合的角度探讨营销人员绩效考核体系的有效应用。作为现行企业管理的重要手段和方法之一的续效考核到底该如何去走才能真正发挥它的作用和效果。我认为我们要根据企业的环境推行绩效考核而通过绩效考核再造管理模式才是企业最终的目的。推行绩效管理应该尊重员工的物质、精神需求通过激励员工去创造最佳业绩而实现组织的目标、体现员工自身的价值这才是绩效考核在企业中所具有的价值和意义。关键词；绩效；绩效考核；绩效管理；平衡计分卡。咖∞咖№辭．辳嘁Ⅱ術妇考蛔枷緋蛐咖呦即临癰嬲曲醙膍轪鼹栅槠蒬蘳．韚班∞姗呐肾阤慨磑畆鷇曲时鹕蚭啪椤辴羯【邛锄辩虻考锍縴絥锄蟝栅础础锄—∞瓵∞棚緋璐埃鰁’鬭枷﹔∞ⅰ皌】晌鷆鷏细鷅衲鏾皇痗曲禷鷈；氓．琧陆痵緈蚫碍缸坷瑚硼辏疵删肋鐁譏册：籶姗昂鱢扯塞蛮亟塞堂亟±鹗胢辳衄∞農∞辭辧鏰璴【鷊蓀辩蚻鵶豴研鼢痳議．赎眞∞雜痵肼：两鷆柚∞璻锄静出甴Ш揉詎蓿瑂∞忸辳．∞柚鷆鉯鼢锄蓿舏籶蛐△量基△￡：辭甎既协铲部舏辳鼢壕衪鼹畁血葩辀呔鏰辢髄！ｈ磑澹π培賡坤∞鱨懿禼辳抽幻辀血∞瓼研瞖縦簄氆痵琧砖畂懿∞耹＃噦辵．痵咀鱨虹妊《甌既豇鏸鏱致谢本论文的工作是在我的导师李森教授的悉心指导下完成的李森教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢两年来李森老师对我的关心和指导。李森教授悉心指导我们完成了实验室的科研工作在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助在此向李森老师表示衷心的谢意。李森教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见在此表示衷心在实验室工作及撰写论文期间彭永振、王艳洁等同学对我论文中的绩效考核研究工作给予了热情帮助在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢家人孙勇他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。的感谢。髀选题背景研究目的与意义在知识经济时代我国的企业逐渐与世界经济发展接轨在国际竞争异常激烈的商战中国与国之间的实力对比企业与企业之间的竞争本质上是人才之间的竞争。越来越多的企业意识到企业的最宝贵的资产乃是有创造力、高绩效的员工。以人为本的管理理念普遍被管理者所接受和重视。以人为本就要重视人力资源的建设而人力资源管理的核心问题是绩效考核的管理也就是在事先规定好目标和标准的情况下对员工的工作过程进行客观的分析与评价以促进员工工作积极性最大限度的提高公司业绩。绩效考核在近几年人力资源管理领域及企业界一直是一个热点话题因为续效考核关系到每个企业每位工作人员每位管理者和决策者。实施绩效考核关注绩效改进是企业不断自我提升和达成战