塘沽网通市场营销策略研究.pdf

作者姓名：刘剑Ⅲ天津大学研究生院指导教师：基直生塾埕年月摘要历时近十年的中国电信业战略性重组改革终于告一段落随着政府放松管制、电信重组、上市以及中国加入蟮韧獠炕肪车牟欢媳浠ㄐ攀谐〉木赫愈烈长期处于计划经济和自然垄断环境下成长的传统电信企业应如何以崭新的姿态参与电信市场竞争与合作在消费主体及消费主体需求也日趋成熟的情况下塘浩网通将何去何从秩绾伪３肿约旱挠攀这些都是本文的研究主线。论文以中国网通天津塘沽分公司为研究对象对中国通信业的发展现状及市场特征进行了详细全面地分析和评价结合中国电信企业面临的机遇和挑战利用狿Ｐ汀治龅壤砺酆头椒ǎ饰鎏凉镣ㄋΦ哪凇⑼獠炕肪常孕求状况竞争对手自身优势等关键性问题上做了重点分析与研究通过调查当地中国联通移动中国电信等公司的经营情况并运用市场营销理论及相关知识对其进行剖析从而探讨适应新形势的市场营销策略模式。本文的创新点主要有：对塘沽网通的内外部环境进行了深入系统地剖析并建立了狿Ｐ汀卣螅皇抵ぱ芯浚扒蟊酒笠底罴训氖谐∮O呗裕槐较研究以比较传递思想、理念在比较中找出实际存在的特殊性和问题所在；过程研究用经济理论解释相关问题及过程。关键词：策略、市场营销、电信、竞争、模型、矩阵瑃瑄琣琒：琧狿疭瓵．．琺．狿瓸珻瑃：；；．不俄气学位论文作者签名：别闫舷签字隰矿辍卧逻低鲥阀般签字日期：≥。阦月珂日龟戈独创性声明学位论文版权使用授权书签字日期：徊拍暾荚侣淹撰写过的研究成果也不包含为获得苤鲞盘茔或其他教育机构的学位或证书而本学位论文作者完全了解鑫鲞盘茎有关保留、使用学位论文的规定。特授权墨洼盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果除了文中特别加以标注和致谢之处外论文中不包含其他人已经发表或明确的说明并表示了谢意。并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。Ｃ艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名：导师签名：选题背景第一章导论的分拆与重组：原邮电系统实行政企分开、邮电分营并且将寻呼、移动、卫营销工作扩大经营规模提高生存能力和竞争能力日益成为塘沽网通求生改革开放前的近年间我国的电信业一直处于缓慢增长的状态通信能力远远不能适应国民经济和人民生活的需要。改革开放以来特别是近十几年来中国电信业经历了不寻常的发展阶段。年间电信业取得了举世公认的成就和进步。全国电话普及率上升近倍电信业务量增长余倍服务项目的技术水平上了新的台阶网络规模跃居全球第弧随着我国加入琻中国电信业体制改革的不断深化电信业进行了一系列星通信等业务从原中国电信中分离出去后又进行了电信重组年、日中国网络通信集团公司和中国电信集团公司相继式挂牌。伴随着一浪高过一浪的分立重组、联合兼并的资产重组与技术创新浪潮世界电信业已成为知谚檬贝赫慕沟悖鞴缧攀谐∫灿晒诰赫锥谓肓巳蚓赫阶段。电信市场竞争格局也一变再变。中国电信运营商们随之既要面临来自国际资本市场的压力面临加入蠊驶赫耐玻忠C娑怨诩铀倏7市场的残酷竞争。在不断变化的市场环境和竞争格局下为使本企业在激烈的市场竞争中处于有利地位在复杂多变的环境中实现持续的发展提高盈利能力各电信运营商都在积极调整自己的经营战略开展有效的市场营销活动。中国网通有限公司天津市塘沽区分公司韵录虺啤疤凉镣ā是塘沽本地最大的电信业务运营商业务经营区域覆盖塘沽区、天津经济技术开发区、天津港保税区。作为原邮电系统政企分开、邮电分营、电信重组后的主体企业塘沽网通拥有显而易见的优势：网络覆盖面广、技术先进：拥有一支高素质的职工队伍；在用户中认知度高等。但其劣势也很明显：多年的垄断经营政策型、生产型和推销型营销理念根深蒂固缺乏必要的市场调查和开发占领市场的能力。在新形势下如何利用先进的市场营销策略指导本企业的存、求发展的重要内容。研究目的及研究路线通过对市场营销理论的学习、总结结合笔者多年在电信企业的工作经验第一章导论选题背景改革开放前的近年间我国的电信业一直处