市场营销实务-PowerPoint演示文稿.ppt

市场营销实务现代营销之父——菲利普·科特勒单元二市场环境分析第四章收集信息与测量市场需求（P123-164）第五章扫描营销环境（P164-191）（重点）第八章参与竞争（P259-307）第22章管理整体营销努力（P812-861）导修内容：一、认识营销环境二、公司的微观环境三、公司的宏观环境四、公司的竞争环境五、国际环境与国内环境六、营销信息系统一、认识营销环境SWOT分析S-O组合组织的资源思考一。。。。。。。1、为什么要进行营销环境分析？2、营销环境分析的目的是什么？3、为什么要进行公司内部条件分析？4、为什么要将外部环境分析与内部条件分析结合起来？5、你曾经为你的公司做过这样的分析工作吗？如果你没有现在可以开始吗？如果有现在可以与我们分享你的分析吗？6、现在环境中发生的什么事情引起你的关注？它对你的公司已经或将要产生什么影响？你的公司如何应对？（1）微观环境（micro-environment)指的是那些与公司关系密切、能够直接、具体影响公司服务顾客的能力的因素——供应商、销售渠道、顾客、竞争对手和公众。也称产业环境。工作环境（P19）是其中一部分。（2）宏观环境（macro-environment)指影响整个微观环境的广泛的社会因素——人口、经济、自然环境、技术、政治和文化因素或大环境（P19）。营销环境二、公司微观环境顾客市场的类型公众的类型思考二。。。。。。。1、营销环境分析为什么分成微观与宏观两个层次？2、什么是公司营销微观环境？它包括哪些方面？3、营销微观环境分析的目的是什么？4、你曾经为你的公司做过这样的分析工作吗？如果你没有现在可以开始吗？如果有现在可以与我们分享你的分析吗？5、营销微观环境分析为什么要分析公众的诸多方面？有必要吗？为什么？三、公司的宏观环境公司宏观环境中国人口的主要趋势经济环境自然环境技术环境政治法律环境社会文化环境思考三。。。。。1、微观环境与宏观环境是截然分开的吗？二者之间存在联系吗？请举例说明。2、公司营销宏观环境包括哪些方面？这些方面如何相互作用？3、你曾经为你的公司做过这样的分析工作吗？如果你没有现在可以开始吗？如果有现在可以与我们分享你的分析吗？4、不同国家社会文化环境差异是跨国经营公司必然面对的你的公司如果是跨国经营公司当然也不例外社会文化差异对你的公司产生了障碍？公司的解决方案是怎样的？如何理解技术是“创造性毁灭”力量？四、公司的竞争环境迈克尔·波特的分析逻辑竞争战略形成过程思考四。。。。。1、你的公司处在什么样的产业？该产业有哪些特点？五种竞争力量的状态如何？2、公司的竞争对手在竞争策略方面给你留下深刻影响吗？3、你的公司对竞争对手的竞争策略是如何反应的？4、你的公司与竞争对手存在合作或合作可能吗？四、国际环境与国内环境六、营销信息系统为什么需要信息？营销信息系统结构内部报告系统营销情报系统营销调研系统——调研程序制定调研计划营销决策支持系统思考五。。。。。。。1、一个完整的营销信息系统包含几部分？各部分的作用是什么？2、你有关于营销信息系统重要性的亲身体验吗？3、你公司营销信息系统的状态如何？4、营销信息系统的运作是有成本的有时还是很高的对此你公司有思想准备吗？5、建立公司营销信息系统需要计算机等信息设备你认为这是最重要的吗？为什么？本单元内容回顾．．．．．．．